Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Туристический консультант
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем опытного и увлеченного туристического консультанта, который присоединится к нашей команде. Ваша основная задача будет заключаться в предоставлении клиентам профессиональных консультаций по вопросам путешествий, включая выбор направлений, бронирование билетов, отелей и экскурсий. Вы будете работать с клиентами, чтобы понять их потребности и предпочтения, а затем предложить индивидуальные решения, которые сделают их путешествие незабываемым.
В этой роли вы будете играть ключевую роль в создании положительного опыта для наших клиентов. Вы должны быть хорошо осведомлены о популярных туристических направлениях, иметь отличные коммуникативные навыки и быть готовы работать в динамичной среде. Мы ценим внимание к деталям, способность решать проблемы и стремление к предоставлению высококачественного сервиса.
Ваши обязанности будут включать взаимодействие с клиентами по телефону, электронной почте и лично, предоставление информации о визах, страховке и других аспектах путешествий, а также управление бронированиями и обработку платежей. Вы также будете следить за изменениями в туристической индустрии, чтобы предлагать клиентам актуальные и выгодные предложения.
Если вы любите путешествия, обладаете организаторскими способностями и хотите работать в дружной команде, мы будем рады видеть вас среди нас!
Обязанности
Text copied to clipboard!- Консультирование клиентов по вопросам путешествий и туризма.
- Бронирование билетов, отелей и экскурсий.
- Предоставление информации о визах, страховке и других аспектах путешествий.
- Обработка платежей и управление бронированиями.
- Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов.
- Анализ потребностей клиентов и предложение индивидуальных решений.
- Отслеживание изменений в туристической индустрии.
- Создание и поддержание долгосрочных отношений с клиентами.
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы в туристической индустрии или аналогичной сфере.
- Отличные коммуникативные и организационные навыки.
- Знание популярных туристических направлений и услуг.
- Умение работать с системами бронирования и обработки платежей.
- Внимание к деталям и способность решать проблемы.
- Гибкость и готовность работать в динамичной среде.
- Знание иностранных языков будет преимуществом.
- Стремление к предоставлению высококачественного сервиса.
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы в туристической индустрии?
- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями с клиентами?
- Какие системы бронирования вы использовали ранее?
- Как вы остаетесь в курсе изменений в туристической индустрии?
- Можете ли вы привести пример успешного решения сложной задачи для клиента?
- Какие языки вы знаете и на каком уровне?
- Как вы организуете свою работу, чтобы справляться с несколькими задачами одновременно?
- Почему вы хотите работать в нашей компании?