Text copied to clipboard!

Название

Text copied to clipboard!

Туристический консультант

Описание

Text copied to clipboard!
Мы ищем опытного и увлеченного туристического консультанта, который присоединится к нашей команде. Ваша основная задача будет заключаться в предоставлении клиентам профессиональных консультаций по вопросам путешествий, включая выбор направлений, бронирование билетов, отелей и экскурсий. Вы будете работать с клиентами, чтобы понять их потребности и предпочтения, а затем предложить индивидуальные решения, которые сделают их путешествие незабываемым. В этой роли вы будете играть ключевую роль в создании положительного опыта для наших клиентов. Вы должны быть хорошо осведомлены о популярных туристических направлениях, иметь отличные коммуникативные навыки и быть готовы работать в динамичной среде. Мы ценим внимание к деталям, способность решать проблемы и стремление к предоставлению высококачественного сервиса. Ваши обязанности будут включать взаимодействие с клиентами по телефону, электронной почте и лично, предоставление информации о визах, страховке и других аспектах путешествий, а также управление бронированиями и обработку платежей. Вы также будете следить за изменениями в туристической индустрии, чтобы предлагать клиентам актуальные и выгодные предложения. Если вы любите путешествия, обладаете организаторскими способностями и хотите работать в дружной команде, мы будем рады видеть вас среди нас!

Обязанности

Text copied to clipboard!
  • Консультирование клиентов по вопросам путешествий и туризма.
  • Бронирование билетов, отелей и экскурсий.
  • Предоставление информации о визах, страховке и других аспектах путешествий.
  • Обработка платежей и управление бронированиями.
  • Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов.
  • Анализ потребностей клиентов и предложение индивидуальных решений.
  • Отслеживание изменений в туристической индустрии.
  • Создание и поддержание долгосрочных отношений с клиентами.

Требования

Text copied to clipboard!
  • Опыт работы в туристической индустрии или аналогичной сфере.
  • Отличные коммуникативные и организационные навыки.
  • Знание популярных туристических направлений и услуг.
  • Умение работать с системами бронирования и обработки платежей.
  • Внимание к деталям и способность решать проблемы.
  • Гибкость и готовность работать в динамичной среде.
  • Знание иностранных языков будет преимуществом.
  • Стремление к предоставлению высококачественного сервиса.

Возможные вопросы на интервью

Text copied to clipboard!
  • Какой у вас опыт работы в туристической индустрии?
  • Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями с клиентами?
  • Какие системы бронирования вы использовали ранее?
  • Как вы остаетесь в курсе изменений в туристической индустрии?
  • Можете ли вы привести пример успешного решения сложной задачи для клиента?
  • Какие языки вы знаете и на каком уровне?
  • Как вы организуете свою работу, чтобы справляться с несколькими задачами одновременно?
  • Почему вы хотите работать в нашей компании?