Text copied to clipboard!

Название

Text copied to clipboard!

Тренер магазина

Описание

Text copied to clipboard!
Мы ищем Тренера магазина, который будет отвечать за обучение и развитие сотрудников розничного магазина. Ваша основная задача – обеспечить высокий уровень знаний и навыков персонала, что приведет к улучшению качества обслуживания клиентов и увеличению продаж. Вы будете разрабатывать и проводить тренинги, оценивать эффективность обучения и помогать сотрудникам адаптироваться к изменениям в бизнесе. В этой роли вам предстоит тесно сотрудничать с менеджерами магазина, чтобы определить потребности в обучении и разработать соответствующие программы. Вы будете проводить как групповые, так и индивидуальные занятия, используя современные методики обучения. Важно, чтобы вы могли мотивировать сотрудников, помогая им развивать профессиональные навыки и уверенность в себе. Основные обязанности включают в себя проведение вводного обучения для новых сотрудников, развитие навыков продаж, обучение стандартам обслуживания клиентов и работе с возражениями. Вы также будете анализировать результаты обучения, собирать обратную связь и вносить коррективы в программы. Мы ищем кандидата с опытом работы в розничной торговле и обучении персонала. Важно, чтобы вы обладали отличными коммуникативными навыками, умели вдохновлять людей и адаптировать обучение под разные уровни подготовки сотрудников. Если вы любите помогать людям расти и развиваться, эта работа для вас!

Обязанности

Text copied to clipboard!
  • Разработка и проведение обучающих программ для сотрудников магазина.
  • Оценка эффективности обучения и внесение необходимых корректировок.
  • Проведение вводного обучения для новых сотрудников.
  • Обучение персонала техникам продаж и стандартам обслуживания клиентов.
  • Анализ потребностей в обучении и разработка индивидуальных планов развития.
  • Сбор и анализ обратной связи от сотрудников и клиентов.
  • Сотрудничество с менеджерами магазина для улучшения рабочих процессов.
  • Организация тренингов в различных форматах (онлайн, офлайн, индивидуально).

Требования

Text copied to clipboard!
  • Опыт работы в розничной торговле или обучении персонала от 2 лет.
  • Отличные коммуникативные и презентационные навыки.
  • Умение мотивировать и вдохновлять сотрудников.
  • Знание современных методик обучения и развития персонала.
  • Гибкость и способность адаптировать обучение под разные уровни подготовки.
  • Навыки работы с аналитикой и оценкой эффективности обучения.
  • Готовность к командировкам и работе в разных магазинах сети.
  • Высшее образование в области управления, психологии или педагогики будет преимуществом.

Возможные вопросы на интервью

Text copied to clipboard!
  • Какой у вас опыт работы в обучении персонала?
  • Какие методы обучения вы считаете наиболее эффективными?
  • Как вы оцениваете эффективность проведенного обучения?
  • Как вы мотивируете сотрудников к обучению и развитию?
  • Как вы справляетесь с сопротивлением изменениям среди персонала?
  • Можете привести пример успешного тренинга, который вы проводили?
  • Как вы адаптируете обучение под разные уровни подготовки сотрудников?
  • Как вы работаете с обратной связью от сотрудников и клиентов?