Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Тренер магазина
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Тренера магазина, который будет отвечать за обучение и развитие сотрудников розничного магазина. Ваша основная задача – обеспечить высокий уровень знаний и навыков персонала, что приведет к улучшению качества обслуживания клиентов и увеличению продаж. Вы будете разрабатывать и проводить тренинги, оценивать эффективность обучения и помогать сотрудникам адаптироваться к изменениям в бизнесе.
В этой роли вам предстоит тесно сотрудничать с менеджерами магазина, чтобы определить потребности в обучении и разработать соответствующие программы. Вы будете проводить как групповые, так и индивидуальные занятия, используя современные методики обучения. Важно, чтобы вы могли мотивировать сотрудников, помогая им развивать профессиональные навыки и уверенность в себе.
Основные обязанности включают в себя проведение вводного обучения для новых сотрудников, развитие навыков продаж, обучение стандартам обслуживания клиентов и работе с возражениями. Вы также будете анализировать результаты обучения, собирать обратную связь и вносить коррективы в программы.
Мы ищем кандидата с опытом работы в розничной торговле и обучении персонала. Важно, чтобы вы обладали отличными коммуникативными навыками, умели вдохновлять людей и адаптировать обучение под разные уровни подготовки сотрудников. Если вы любите помогать людям расти и развиваться, эта работа для вас!
Обязанности
Text copied to clipboard!- Разработка и проведение обучающих программ для сотрудников магазина.
- Оценка эффективности обучения и внесение необходимых корректировок.
- Проведение вводного обучения для новых сотрудников.
- Обучение персонала техникам продаж и стандартам обслуживания клиентов.
- Анализ потребностей в обучении и разработка индивидуальных планов развития.
- Сбор и анализ обратной связи от сотрудников и клиентов.
- Сотрудничество с менеджерами магазина для улучшения рабочих процессов.
- Организация тренингов в различных форматах (онлайн, офлайн, индивидуально).
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы в розничной торговле или обучении персонала от 2 лет.
- Отличные коммуникативные и презентационные навыки.
- Умение мотивировать и вдохновлять сотрудников.
- Знание современных методик обучения и развития персонала.
- Гибкость и способность адаптировать обучение под разные уровни подготовки.
- Навыки работы с аналитикой и оценкой эффективности обучения.
- Готовность к командировкам и работе в разных магазинах сети.
- Высшее образование в области управления, психологии или педагогики будет преимуществом.
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы в обучении персонала?
- Какие методы обучения вы считаете наиболее эффективными?
- Как вы оцениваете эффективность проведенного обучения?
- Как вы мотивируете сотрудников к обучению и развитию?
- Как вы справляетесь с сопротивлением изменениям среди персонала?
- Можете привести пример успешного тренинга, который вы проводили?
- Как вы адаптируете обучение под разные уровни подготовки сотрудников?
- Как вы работаете с обратной связью от сотрудников и клиентов?