Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Телефонный хост
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем телефонного хоста, который будет отвечать за предоставление высококачественного обслуживания клиентов по телефону. Ваша основная задача будет заключаться в том, чтобы приветствовать клиентов, отвечать на их вопросы и предоставлять информацию о продуктах и услугах компании. Вы должны обладать отличными коммуникативными навыками и уметь работать в быстром темпе. Важно, чтобы вы могли эффективно решать проблемы клиентов и обеспечивать их удовлетворенность. Вы будете работать в команде профессионалов, стремящихся к достижению высоких стандартов обслуживания. Опыт работы в аналогичной должности будет преимуществом, но не является обязательным. Мы предоставляем обучение и поддержку для успешного выполнения ваших обязанностей. Если вы обладаете позитивным настроем и стремитесь к профессиональному росту, мы будем рады видеть вас в нашей команде.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Отвечать на входящие звонки клиентов.
- Предоставлять информацию о продуктах и услугах.
- Решать проблемы и вопросы клиентов.
- Обеспечивать высокий уровень удовлетворенности клиентов.
- Вести записи о взаимодействиях с клиентами.
- Сотрудничать с другими отделами для решения сложных вопросов.
- Поддерживать позитивное отношение и профессионализм.
- Участвовать в обучении и развитии навыков.
Требования
Text copied to clipboard!- Отличные коммуникативные навыки.
- Способность работать в быстром темпе.
- Опыт работы с клиентами приветствуется.
- Умение решать проблемы и находить решения.
- Готовность к обучению и развитию.
- Позитивный настрой и стрессоустойчивость.
- Базовые навыки работы с компьютером.
- Грамотная речь и вежливость.
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Как вы справляетесь с трудными клиентами?
- Какой у вас опыт работы с клиентами по телефону?
- Как вы обеспечиваете высокий уровень удовлетворенности клиентов?
- Как вы справляетесь со стрессовыми ситуациями?
- Почему вы хотите работать в нашей компании?
