Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Телефонный оператор ресторана
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем телефонного оператора ресторана, который будет отвечать за обработку входящих звонков и управление бронированиями. Ваша основная задача будет заключаться в обеспечении высокого уровня обслуживания клиентов, предоставляя информацию о меню, специальных предложениях и мероприятиях. Вы будете первым контактом для гостей, поэтому важно иметь отличные коммуникативные навыки и способность решать проблемы. Ваша роль также будет включать координацию с другими отделами ресторана для обеспечения бесперебойной работы. Идеальный кандидат должен быть организованным, внимательным к деталям и способным работать в быстром темпе. Опыт работы в сфере обслуживания клиентов или в ресторанной индустрии будет преимуществом. Мы предлагаем конкурентоспособную заработную плату и возможность карьерного роста в динамичной и дружелюбной среде.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Обработка входящих телефонных звонков.
- Управление бронированиями и резервами.
- Предоставление информации о меню и специальных предложениях.
- Координация с другими отделами ресторана.
- Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов.
- Решение проблем и ответ на запросы клиентов.
- Поддержание актуальной информации о бронированиях.
- Соблюдение стандартов обслуживания ресторана.
Требования
Text copied to clipboard!- Отличные коммуникативные навыки.
- Опыт работы в сфере обслуживания клиентов.
- Способность работать в быстром темпе.
- Организованность и внимание к деталям.
- Знание ресторанной индустрии будет преимуществом.
- Способность решать проблемы.
- Гибкость в графике работы.
- Дружелюбие и вежливость.
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы в сфере обслуживания клиентов?
- Как вы справляетесь с трудными клиентами?
- Как вы организуете свою работу в условиях многозадачности?
- Как вы обеспечиваете высокий уровень обслуживания клиентов?
- Как вы справляетесь с изменениями в графике работы?