Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Супервайзер стойки регистрации
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем опытного и ответственного Супервайзера стойки регистрации, который будет управлять и координировать работу команды на стойке регистрации в нашем отеле. Ваша основная задача будет заключаться в обеспечении высокого уровня обслуживания гостей, эффективной организации работы сотрудников и поддержании стандартов качества. Вы будете отвечать за обучение и мотивацию персонала, решение конфликтных ситуаций и обеспечение бесперебойной работы стойки регистрации. Идеальный кандидат должен обладать отличными коммуникативными навыками, уметь работать в команде и иметь опыт работы в гостиничном бизнесе. Мы предлагаем конкурентоспособную заработную плату, возможности для профессионального роста и дружелюбную рабочую атмосферу. Если вы готовы принять вызов и стать частью нашей команды, мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Управление и координация работы стойки регистрации.
- Обучение и мотивация сотрудников.
- Обеспечение высокого уровня обслуживания гостей.
- Решение конфликтных ситуаций и жалоб.
- Контроль за соблюдением стандартов качества.
- Организация и планирование смен.
- Ведение отчетности и документации.
- Взаимодействие с другими отделами отеля.
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы в гостиничном бизнесе от 2 лет.
- Отличные коммуникативные навыки.
- Умение работать в команде.
- Знание стандартов обслуживания.
- Способность решать конфликтные ситуации.
- Организаторские способности.
- Владение иностранными языками будет преимуществом.
- Готовность работать в сменном графике.
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы в гостиничном бизнесе?
- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями?
- Какие методы мотивации сотрудников вы используете?
- Как вы организуете работу команды?
- Какие языки вы знаете?
