Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Супервайзер по работе с клиентами
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем опытного и мотивированного Супервайзера по работе с клиентами, который будет отвечать за управление и координацию работы с клиентами и проектами. В этой роли вы будете играть ключевую роль в обеспечении высокого уровня обслуживания клиентов и успешной реализации проектов. Вы будете работать в тесном сотрудничестве с командой, чтобы гарантировать, что все задачи выполняются в срок и в соответствии с ожиданиями клиентов. Ваши обязанности будут включать в себя управление командой, разработку стратегий для улучшения обслуживания клиентов, а также решение любых возникающих проблем. Идеальный кандидат должен обладать отличными коммуникативными навыками, способностью к решению проблем и опытом работы в управлении проектами. Если вы стремитесь к профессиональному росту и хотите работать в динамичной и стимулирующей среде, мы будем рады видеть вас в нашей команде.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Управление и координация работы с клиентами.
- Разработка и внедрение стратегий обслуживания клиентов.
- Контроль выполнения проектов в срок.
- Решение возникающих проблем и конфликтов.
- Обучение и развитие команды.
- Поддержание высокого уровня удовлетворенности клиентов.
- Анализ и улучшение процессов обслуживания.
- Подготовка отчетов и презентаций для руководства.
Требования
Text copied to clipboard!- Высшее образование в области управления или смежной области.
- Опыт работы на аналогичной должности от 3 лет.
- Отличные коммуникативные и организационные навыки.
- Способность к решению проблем и принятию решений.
- Опыт управления проектами и командами.
- Знание современных методов обслуживания клиентов.
- Умение работать в условиях многозадачности.
- Владение английским языком на уровне не ниже Intermediate.
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы с клиентами?
- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями?
- Какие методы вы используете для улучшения обслуживания клиентов?
- Как вы мотивируете свою команду?
- Как вы оцениваете успех проекта?
