Text copied to clipboard!

Название

Text copied to clipboard!

Супервайзер бортпроводников

Описание

Text copied to clipboard!
Мы ищем опытного и ответственного супервайзера бортпроводников, который будет отвечать за координацию и контроль работы экипажа в салоне самолета. В этой роли вы будете обеспечивать высокий уровень обслуживания пассажиров, следить за соблюдением стандартов безопасности и оперативно решать возникающие проблемы. Ваши обязанности будут включать в себя руководство командой бортпроводников, проведение инструктажей, контроль за выполнением процедур безопасности и взаимодействие с другими членами экипажа. Основной задачей супервайзера бортпроводников является обеспечение бесперебойной работы экипажа и поддержание высокого уровня сервиса на борту. Вы будете следить за тем, чтобы все бортпроводники выполняли свои обязанности в соответствии с установленными стандартами авиакомпании и авиационной безопасности. Также вам предстоит участвовать в обучении новых сотрудников, помогать в решении конфликтных ситуаций и обеспечивать комфорт пассажиров во время полета. Для успешного выполнения этой роли вам потребуется отличное знание авиационных стандартов, навыки управления персоналом и способность быстро принимать решения в стрессовых ситуациях. Вы должны быть коммуникабельным, внимательным к деталям и уметь работать в команде. Опыт работы в авиации и знание иностранных языков будут значительным преимуществом. Если вы обладаете лидерскими качествами, умеете эффективно организовывать работу команды и стремитесь к обеспечению высокого уровня сервиса, мы будем рады видеть вас в нашей команде!

Обязанности

Text copied to clipboard!
  • Координация работы бортпроводников во время полетов
  • Обеспечение соблюдения стандартов безопасности и сервиса
  • Проведение инструктажей и тренингов для экипажа
  • Решение конфликтных ситуаций с пассажирами и персоналом
  • Контроль за выполнением всех процедур на борту
  • Взаимодействие с пилотами и наземными службами
  • Оценка работы бортпроводников и предоставление обратной связи
  • Обеспечение комфорта и безопасности пассажиров

Требования

Text copied to clipboard!
  • Опыт работы бортпроводником не менее 3 лет
  • Знание авиационных стандартов и процедур безопасности
  • Отличные коммуникативные и лидерские навыки
  • Способность быстро принимать решения в стрессовых ситуациях
  • Знание иностранных языков (английский обязателен)
  • Готовность к частым командировкам и гибкому графику
  • Навыки работы в команде и управления персоналом
  • Высокий уровень ответственности и внимательности к деталям

Возможные вопросы на интервью

Text copied to clipboard!
  • Какой у вас опыт работы в авиации?
  • Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями на борту?
  • Какие меры вы принимаете для обеспечения безопасности пассажиров?
  • Как вы мотивируете свою команду?
  • Какой ваш подход к обучению новых сотрудников?
  • Как вы взаимодействуете с другими членами экипажа?
  • Как вы справляетесь со стрессовыми ситуациями во время полета?
  • Какие языки вы знаете и на каком уровне?