Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Супервайзер бортовых услуг
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем опытного и ответственного Супервайзера бортовых услуг, который будет отвечать за координацию и управление всеми аспектами обслуживания пассажиров на борту. Ваша основная задача будет заключаться в обеспечении высокого уровня сервиса и удовлетворенности клиентов. Вы будете работать в тесном сотрудничестве с экипажем, чтобы гарантировать, что все процедуры выполняются в соответствии с установленными стандартами и правилами. Ваша роль будет включать в себя управление командой бортпроводников, планирование и проведение тренингов, а также решение любых возникающих проблем или конфликтов. Вы должны обладать отличными коммуникативными навыками, способностью к быстрому принятию решений и умением работать в стрессовых ситуациях. Опыт работы в авиационной индустрии будет преимуществом.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Координация работы команды бортпроводников.
- Обеспечение высокого уровня обслуживания пассажиров.
- Проведение тренингов и инструктажей для персонала.
- Решение конфликтных ситуаций на борту.
- Контроль за соблюдением стандартов безопасности.
- Планирование и организация работы на рейсах.
- Взаимодействие с другими отделами авиакомпании.
- Отчетность и анализ качества обслуживания.
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы в авиационной индустрии.
- Отличные коммуникативные навыки.
- Способность к быстрому принятию решений.
- Умение работать в стрессовых ситуациях.
- Навыки управления командой.
- Знание стандартов безопасности и обслуживания.
- Гибкость и адаптивность.
- Высокий уровень ответственности.
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы в авиационной индустрии?
- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями на борту?
- Какие методы вы используете для мотивации команды?
- Как вы обеспечиваете соблюдение стандартов безопасности?
- Как вы планируете и организуете работу на рейсах?
