Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Старший официант
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем старшего официанта, который будет играть ключевую роль в обеспечении высокого уровня обслуживания в нашем ресторане. Ваша основная задача будет заключаться в координации работы команды официантов, обеспечении безупречного обслуживания гостей и поддержании высокого уровня удовлетворенности клиентов. Вы будете отвечать за обучение и наставничество новых сотрудников, а также за решение любых проблем, которые могут возникнуть в процессе обслуживания. Важно, чтобы вы обладали отличными коммуникативными навыками и умели работать в команде. Вы должны быть внимательны к деталям и иметь способность быстро принимать решения в стрессовых ситуациях. Опыт работы в аналогичной должности будет вашим преимуществом. Мы предлагаем конкурентоспособную заработную плату и возможность карьерного роста в динамичной и дружелюбной рабочей среде.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Координация работы команды официантов.
- Обеспечение высокого уровня обслуживания гостей.
- Обучение и наставничество новых сотрудников.
- Решение конфликтных ситуаций с клиентами.
- Контроль за соблюдением стандартов сервиса.
- Организация и проведение собраний команды.
- Поддержание чистоты и порядка в зале.
- Составление графиков работы персонала.
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы в аналогичной должности от 2 лет.
- Отличные коммуникативные навыки.
- Способность работать в команде.
- Внимательность к деталям.
- Умение быстро принимать решения.
- Знание стандартов сервиса.
- Гибкость и стрессоустойчивость.
- Желание развиваться в сфере гостеприимства.
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы в сфере гостеприимства?
- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями?
- Какие методы вы используете для мотивации команды?
- Как вы обеспечиваете высокий уровень обслуживания?
- Как вы обучаете новых сотрудников?
- Как вы справляетесь со стрессовыми ситуациями?
- Какие ваши сильные стороны как руководителя?
- Как вы контролируете качество обслуживания?
