Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Специалист по этикету в онлайн-социальных приложениях
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем специалиста по этикету в онлайн-социальных приложениях, который поможет пользователям соблюдать нормы общения, предотвращать конфликты и поддерживать позитивную атмосферу в цифровых сообществах. Ваша роль будет заключаться в разработке и внедрении правил поведения, обучении пользователей и модераторов, а также в анализе взаимодействий для улучшения пользовательского опыта.
Основные обязанности включают мониторинг поведения пользователей, выявление и предотвращение токсичного общения, разработку рекомендаций по цифровому этикету и проведение обучающих мероприятий. Вы будете тесно сотрудничать с командами модерации, поддержки пользователей и разработчиками, чтобы создать безопасную и комфортную среду для общения.
Идеальный кандидат должен обладать глубоким пониманием социальных норм, психологией онлайн-общения и принципами цифровой коммуникации. Важно уметь анализировать поведение пользователей, разрабатывать стратегии по улучшению взаимодействий и эффективно взаимодействовать с различными командами. Опыт работы в сфере модерации контента, управления сообществами или цифровой коммуникации будет преимуществом.
Мы предлагаем возможность работать в динамичной среде, где ваш вклад будет способствовать созданию более дружелюбного и инклюзивного цифрового пространства. Если вы увлечены темой онлайн-этикета и хотите внести свой вклад в развитие здоровых цифровых сообществ, мы будем рады видеть вас в нашей команде.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Разработка и внедрение правил цифрового этикета для пользователей.
- Мониторинг поведения пользователей и выявление нарушений норм общения.
- Обучение модераторов и пользователей принципам онлайн-этикета.
- Анализ взаимодействий в сообществах и предложение улучшений.
- Сотрудничество с командами модерации и поддержки пользователей.
- Разработка обучающих материалов и рекомендаций по цифровому этикету.
- Проведение исследований по поведению пользователей в онлайн-среде.
- Создание инициатив по улучшению культуры общения в цифровых сообществах.
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы в сфере модерации контента, управления сообществами или цифровой коммуникации.
- Глубокое понимание социальных норм и принципов онлайн-общения.
- Способность анализировать поведение пользователей и разрабатывать стратегии улучшения взаимодействий.
- Отличные коммуникативные и межличностные навыки.
- Знание современных онлайн-социальных платформ и их особенностей.
- Опыт работы с инструментами модерации и аналитики данных.
- Способность работать в команде и взаимодействовать с различными отделами.
- Высшее образование в области социологии, психологии, коммуникаций или смежных дисциплин будет преимуществом.
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Как вы определяете цифровой этикет и почему он важен?
- Какой ваш опыт работы с модерацией контента или управлением сообществами?
- Как бы вы справились с ситуацией, когда пользователь нарушает нормы общения?
- Какие инструменты и методы вы используете для анализа поведения пользователей?
- Как вы взаимодействуете с командами модерации и поддержки пользователей?
- Как вы разрабатываете и внедряете правила поведения в онлайн-сообществах?
- Какой ваш подход к обучению пользователей и модераторов?
- Как вы оцениваете эффективность внедренных правил цифрового этикета?
