Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Специалист по претензиям
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем специалиста по претензиям, который будет отвечать за обработку и управление страховыми претензиями клиентов. Ваша основная задача будет заключаться в обеспечении своевременного и точного рассмотрения претензий, а также в предоставлении клиентам необходимой информации и поддержки. Вы будете работать в тесном сотрудничестве с другими отделами компании, чтобы гарантировать, что все претензии обрабатываются в соответствии с установленными стандартами и процедурами. Ваша роль также будет включать в себя анализ данных и подготовку отчетов для руководства, чтобы помочь в принятии стратегических решений. Идеальный кандидат должен обладать отличными коммуникативными навыками, вниманием к деталям и способностью работать в условиях многозадачности. Опыт работы в страховой сфере будет преимуществом.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Обработка страховых претензий клиентов.
- Анализ и оценка предоставленных документов.
- Сотрудничество с другими отделами для решения сложных случаев.
- Подготовка отчетов и документации.
- Обеспечение соблюдения всех стандартов и процедур.
- Предоставление консультаций и поддержки клиентам.
- Участие в обучении и развитии новых сотрудников.
- Постоянное улучшение процессов обработки претензий.
Требования
Text copied to clipboard!- Высшее образование в области страхования или финансов.
- Опыт работы в страховой сфере от 2 лет.
- Отличные коммуникативные навыки.
- Внимание к деталям и аналитические способности.
- Способность работать в условиях многозадачности.
- Знание стандартов и процедур обработки претензий.
- Умение работать в команде.
- Готовность к обучению и развитию.
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы в страховой сфере?
- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями с клиентами?
- Какие методы вы используете для анализа данных?
- Как вы организуете свою работу в условиях многозадачности?
- Как вы обеспечиваете соблюдение стандартов и процедур?
