Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Специалист по предпродажной поддержке канала
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Специалиста по предпродажной поддержке канала, который будет играть ключевую роль в обеспечении технической поддержки и консультаций для партнёрских каналов продаж на этапе до заключения сделки. Эта должность требует глубокого понимания продуктов компании, умения эффективно взаимодействовать с партнёрами и внутренними командами, а также способности разрабатывать и представлять технические решения, соответствующие потребностям клиентов.
Основная задача специалиста — быть связующим звеном между техническими возможностями компании и коммерческими целями партнёров. Вы будете участвовать в демонстрациях продуктов, подготовке технической документации, ответах на запросы предложений (RFP), а также в обучении партнёров. Важно уметь выявлять потребности клиентов, адаптировать решения под конкретные задачи и обеспечивать высокий уровень доверия к технической компетенции компании.
Вы будете тесно сотрудничать с отделами продаж, маркетинга, разработки и поддержки, чтобы обеспечить партнёров всей необходимой информацией и инструментами для успешного продвижения решений компании. Также вы будете участвовать в анализе рынка, сборе обратной связи от партнёров и передаче её в продуктовые команды для улучшения решений.
Идеальный кандидат обладает отличными коммуникативными навыками, технической эрудицией, опытом работы с партнёрскими каналами и способностью работать в условиях многозадачности. Если вы стремитесь развиваться в сфере высоких технологий и хотите влиять на успех компании через партнёрскую экосистему — эта позиция для вас.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Предоставление технической поддержки партнёрам на этапе предпродажной подготовки
- Проведение демонстраций продуктов и технических презентаций
- Подготовка и адаптация технической документации и предложений
- Участие в ответах на запросы предложений (RFP)
- Обучение партнёров по продуктам и решениям компании
- Сбор и анализ требований клиентов и партнёров
- Взаимодействие с внутренними командами для разработки решений
- Поддержка пилотных проектов и тестовых внедрений
- Анализ конкурентных решений и рыночных тенденций
- Участие в мероприятиях для партнёров и отраслевых выставках
Требования
Text copied to clipboard!- Высшее техническое или инженерное образование
- Опыт работы в сфере предпродажной поддержки или технических продаж от 2 лет
- Знание ИТ-решений, облачных технологий и архитектуры систем
- Отличные презентационные и коммуникативные навыки
- Умение работать с документацией и техническими спецификациями
- Навыки подготовки коммерческих и технических предложений
- Опыт взаимодействия с партнёрскими каналами будет преимуществом
- Аналитическое мышление и ориентация на результат
- Готовность к командировкам и участию в мероприятиях
- Уровень английского языка не ниже Intermediate
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы в предпродажной поддержке?
- Какие ИТ-продукты или решения вы представляли ранее?
- Как вы взаимодействовали с партнёрскими каналами?
- Опишите случай, когда вы успешно адаптировали решение под клиента.
- Какие инструменты вы используете для подготовки технической документации?
- Как вы обучаете партнёров новым продуктам?
- Как вы справляетесь с возражениями со стороны клиентов?
- Как вы оцениваете эффективность предпродажной поддержки?
- Какие технологии вам наиболее знакомы?
- Готовы ли вы к командировкам и участию в отраслевых мероприятиях?
