Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Специалист по взысканию задолженности
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем специалиста по взысканию задолженности, который будет отвечать за эффективное управление процессом возврата долгов. В этой роли вам предстоит работать с клиентами, имеющими просроченные платежи, анализировать их финансовое положение и разрабатывать стратегии для успешного взыскания задолженности. Вы будете взаимодействовать с должниками по телефону, электронной почте и лично, разъясняя условия погашения долга и предлагая возможные варианты урегулирования.
Основные обязанности включают ведение переговоров с клиентами, анализ их платежеспособности, подготовку отчетности и взаимодействие с юридическим отделом при необходимости. Важно уметь находить индивидуальный подход к каждому должнику, демонстрировать настойчивость и профессионализм, а также соблюдать законодательные нормы, регулирующие процесс взыскания задолженности.
Идеальный кандидат должен обладать отличными коммуникативными навыками, умением работать с возражениями и стрессоустойчивостью. Опыт работы в сфере взыскания задолженности, финансов или банковского дела будет преимуществом. Мы предлагаем конкурентоспособную заработную плату, бонусы за успешное выполнение задач и возможность профессионального роста в стабильной компании.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Проведение переговоров с должниками по телефону и лично.
- Анализ финансового состояния клиентов и разработка стратегий взыскания.
- Подготовка отчетности по взысканию задолженности.
- Взаимодействие с юридическим отделом при необходимости судебного взыскания.
- Соблюдение законодательства и внутренних регламентов компании.
- Работа с базами данных и учетными системами.
- Разработка индивидуальных планов погашения задолженности.
- Контроль выполнения договоренностей по возврату долгов.
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы в сфере взыскания задолженности или финансовых услуг.
- Отличные коммуникативные и переговорные навыки.
- Знание законодательства, регулирующего процесс взыскания долгов.
- Умение работать с возражениями и стрессоустойчивость.
- Навыки работы с офисными программами и базами данных.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Способность анализировать финансовую информацию.
- Высшее или среднее специальное образование в области финансов, экономики или права.
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы в сфере взыскания задолженности?
- Как вы справляетесь с трудными клиентами и возражениями?
- Какие методы взыскания задолженности вы считаете наиболее эффективными?
- Как вы организуете свою работу, чтобы достичь максимальной эффективности?
- Как вы взаимодействуете с юридическим отделом при необходимости судебного взыскания?
- Какие инструменты и программы вы используете в своей работе?
- Как вы оцениваете платежеспособность должника?
- Как вы справляетесь со стрессовыми ситуациями в работе?