Text copied to clipboard!

Название

Text copied to clipboard!

Слышащий чиновник

Описание

Text copied to clipboard!
Мы ищем Слышащего чиновника, который будет играть ключевую роль в обеспечении открытого и эффективного взаимодействия между государственными структурами и гражданами. Эта должность предназначена для тех, кто обладает высоким уровнем эмпатии, коммуникабельности и стремится к улучшению качества государственных услуг. Слышащий чиновник будет ответственен за сбор, анализ и обработку обращений граждан, а также за предоставление своевременной и качественной обратной связи. Ваша задача — не только услышать проблемы и предложения граждан, но и способствовать их решению, взаимодействуя с различными департаментами и ведомствами. Вы будете организовывать общественные слушания, встречи и консультации, а также разрабатывать рекомендации по совершенствованию работы государственных органов на основе обратной связи от населения. Важно уметь работать с большим объемом информации, сохранять нейтралитет и объективность, а также демонстрировать высокий уровень профессиональной этики. Мы ожидаем, что вы будете активно участвовать в разработке новых инициатив, направленных на повышение прозрачности и эффективности работы государственных учреждений. Если вы готовы стать связующим звеном между обществом и государством, обладаете отличными коммуникативными навыками и стремитесь к позитивным изменениям, эта вакансия для вас.

Обязанности

Text copied to clipboard!
  • Приём и обработка обращений граждан
  • Организация общественных слушаний и встреч
  • Анализ и систематизация поступающей информации
  • Взаимодействие с различными государственными департаментами
  • Разработка рекомендаций по улучшению работы органов власти
  • Подготовка отчетов и презентаций для руководства
  • Обеспечение прозрачности и открытости процессов
  • Участие в разработке новых инициатив
  • Контроль за исполнением решений по обращениям граждан
  • Проведение консультаций для населения

Требования

Text copied to clipboard!
  • Высшее образование (предпочтительно в области государственного управления или права)
  • Опыт работы в государственных или общественных структурах от 2 лет
  • Отличные коммуникативные навыки
  • Умение работать с большим объемом информации
  • Стрессоустойчивость и умение сохранять нейтралитет
  • Высокий уровень ответственности и профессиональной этики
  • Навыки публичных выступлений
  • Знание законодательства и нормативных актов
  • Уверенное владение ПК и офисными программами
  • Готовность к командировкам и работе с населением

Возможные вопросы на интервью

Text copied to clipboard!
  • Опишите ваш опыт работы с обращениями граждан.
  • Какие методы вы используете для анализа поступающей информации?
  • Как вы реагируете на критику со стороны населения?
  • Были ли у вас случаи успешного разрешения сложных конфликтных ситуаций?
  • Какие инструменты коммуникации вы считаете наиболее эффективными?
  • Как вы обеспечиваете прозрачность своей работы?
  • Готовы ли вы работать в условиях высокой нагрузки?
  • Какие инициативы по улучшению работы органов власти вы предлагали ранее?
  • Как вы относитесь к публичным выступлениям?
  • Какие качества, по вашему мнению, наиболее важны для Слышащего чиновника?