Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Слышащий чиновник
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Слышащего чиновника, который будет играть ключевую роль в обеспечении открытого и эффективного взаимодействия между государственными структурами и гражданами. Эта должность предназначена для тех, кто обладает высоким уровнем эмпатии, коммуникабельности и стремится к улучшению качества государственных услуг. Слышащий чиновник будет ответственен за сбор, анализ и обработку обращений граждан, а также за предоставление своевременной и качественной обратной связи. Ваша задача — не только услышать проблемы и предложения граждан, но и способствовать их решению, взаимодействуя с различными департаментами и ведомствами. Вы будете организовывать общественные слушания, встречи и консультации, а также разрабатывать рекомендации по совершенствованию работы государственных органов на основе обратной связи от населения. Важно уметь работать с большим объемом информации, сохранять нейтралитет и объективность, а также демонстрировать высокий уровень профессиональной этики. Мы ожидаем, что вы будете активно участвовать в разработке новых инициатив, направленных на повышение прозрачности и эффективности работы государственных учреждений. Если вы готовы стать связующим звеном между обществом и государством, обладаете отличными коммуникативными навыками и стремитесь к позитивным изменениям, эта вакансия для вас.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Приём и обработка обращений граждан
- Организация общественных слушаний и встреч
- Анализ и систематизация поступающей информации
- Взаимодействие с различными государственными департаментами
- Разработка рекомендаций по улучшению работы органов власти
- Подготовка отчетов и презентаций для руководства
- Обеспечение прозрачности и открытости процессов
- Участие в разработке новых инициатив
- Контроль за исполнением решений по обращениям граждан
- Проведение консультаций для населения
Требования
Text copied to clipboard!- Высшее образование (предпочтительно в области государственного управления или права)
- Опыт работы в государственных или общественных структурах от 2 лет
- Отличные коммуникативные навыки
- Умение работать с большим объемом информации
- Стрессоустойчивость и умение сохранять нейтралитет
- Высокий уровень ответственности и профессиональной этики
- Навыки публичных выступлений
- Знание законодательства и нормативных актов
- Уверенное владение ПК и офисными программами
- Готовность к командировкам и работе с населением
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Опишите ваш опыт работы с обращениями граждан.
- Какие методы вы используете для анализа поступающей информации?
- Как вы реагируете на критику со стороны населения?
- Были ли у вас случаи успешного разрешения сложных конфликтных ситуаций?
- Какие инструменты коммуникации вы считаете наиболее эффективными?
- Как вы обеспечиваете прозрачность своей работы?
- Готовы ли вы работать в условиях высокой нагрузки?
- Какие инициативы по улучшению работы органов власти вы предлагали ранее?
- Как вы относитесь к публичным выступлениям?
- Какие качества, по вашему мнению, наиболее важны для Слышащего чиновника?