Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Представитель службы поддержки пациентов
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Представителя службы поддержки пациентов, который будет играть ключевую роль в обеспечении высокого уровня обслуживания пациентов в нашем медицинском учреждении. Ваша основная задача будет заключаться в том, чтобы приветствовать пациентов, регистрировать их данные, отвечать на их вопросы и обеспечивать эффективное взаимодействие между пациентами и медицинским персоналом. Вы будете работать в тесном сотрудничестве с врачами, медсестрами и другими сотрудниками, чтобы гарантировать, что все потребности пациентов удовлетворены. Идеальный кандидат должен обладать отличными коммуникативными навыками, быть внимательным к деталям и иметь способность работать в динамичной среде. Опыт работы в медицинской сфере будет преимуществом, но не является обязательным. Мы предлагаем конкурентоспособную заработную плату, возможности для профессионального роста и дружелюбную рабочую атмосферу. Если вы готовы стать частью нашей команды и внести свой вклад в улучшение качества обслуживания пациентов, мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Приветствие и регистрация пациентов при их прибытии.
- Ответы на вопросы пациентов и предоставление необходимой информации.
- Координация встреч и консультаций с медицинским персоналом.
- Обработка и обновление медицинских записей пациентов.
- Обеспечение соблюдения всех процедур конфиденциальности.
- Поддержка связи между пациентами и медицинским персоналом.
- Решение проблем и жалоб пациентов.
- Участие в улучшении процессов обслуживания пациентов.
Требования
Text copied to clipboard!- Отличные коммуникативные навыки.
- Способность работать в динамичной среде.
- Внимание к деталям и организованность.
- Опыт работы в сфере обслуживания клиентов приветствуется.
- Знание медицинской терминологии будет преимуществом.
- Способность решать проблемы и находить решения.
- Готовность работать в команде.
- Базовые навыки работы с компьютером и офисными программами.
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы с клиентами?
- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями?
- Почему вы хотите работать в медицинской сфере?
- Как вы организуете свою работу в условиях многозадачности?
- Как вы обеспечиваете конфиденциальность информации?
