Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Представитель службы поддержки пациентов
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Представителя службы поддержки пациентов, который будет играть ключевую роль в обеспечении высокого уровня обслуживания пациентов в нашем медицинском учреждении. Ваша основная задача будет заключаться в том, чтобы приветствовать пациентов, регистрировать их данные, отвечать на их вопросы и направлять их к соответствующим специалистам. Вы будете работать в тесном сотрудничестве с медицинским персоналом, чтобы обеспечить бесперебойное и эффективное обслуживание. Идеальный кандидат должен обладать отличными коммуникативными навыками, быть внимательным к деталям и иметь способность работать в условиях многозадачности. Опыт работы в медицинской сфере будет преимуществом, но не является обязательным. Мы предлагаем конкурентоспособную заработную плату, возможности для профессионального роста и дружелюбную рабочую атмосферу. Если вы готовы стать частью нашей команды и внести свой вклад в улучшение качества обслуживания пациентов, мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Приветствие и регистрация пациентов.
- Ответы на вопросы пациентов и предоставление информации.
- Направление пациентов к соответствующим специалистам.
- Обработка и обновление данных пациентов.
- Сотрудничество с медицинским персоналом для обеспечения качественного обслуживания.
- Решение конфликтных ситуаций и жалоб пациентов.
- Поддержание порядка и чистоты в зоне ожидания.
- Обеспечение конфиденциальности информации пациентов.
Требования
Text copied to clipboard!- Отличные коммуникативные навыки.
- Внимательность к деталям.
- Способность работать в условиях многозадачности.
- Доброжелательность и стрессоустойчивость.
- Опыт работы в медицинской сфере приветствуется.
- Знание основ работы с компьютером.
- Умение работать в команде.
- Готовность к обучению и профессиональному развитию.
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы с клиентами?
- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями?
- Почему вы хотите работать в медицинской сфере?
- Как вы организуете свою работу в условиях многозадачности?
- Как вы обеспечиваете конфиденциальность информации?
