Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Персональный покупатель
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Персонального покупателя, который будет помогать нашим клиентам в выборе и покупке товаров, обеспечивая высокий уровень обслуживания и удовлетворенности. Ваша основная задача будет заключаться в том, чтобы понять потребности клиентов и предложить им наилучшие решения, соответствующие их запросам и предпочтениям. Вы будете работать в тесном сотрудничестве с клиентами, чтобы создать для них уникальный и персонализированный опыт покупок. Важно, чтобы вы обладали отличными коммуникативными навыками и умением слушать, чтобы точно понять, что именно ищет клиент. Вы также должны быть в курсе последних тенденций и новинок на рынке, чтобы предлагать актуальные и модные решения. Ваша роль будет включать в себя не только помощь в выборе товаров, но и организацию процесса покупки, включая оформление заказов и доставку. Мы ищем человека, который будет стремиться к постоянному улучшению качества обслуживания и сможет создать долгосрочные отношения с клиентами, основываясь на доверии и взаимопонимании.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Консультирование клиентов по выбору товаров.
- Организация процесса покупки и доставки.
- Поддержание актуальных знаний о продуктах и тенденциях.
- Создание персонализированного опыта покупок для клиентов.
- Установление и поддержание долгосрочных отношений с клиентами.
- Обработка заказов и управление возвратами.
- Сбор и анализ отзывов клиентов для улучшения сервиса.
- Работа в команде для достижения общих целей.
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы в розничной торговле или сфере обслуживания клиентов.
- Отличные коммуникативные навыки.
- Умение работать в команде.
- Знание современных тенденций и новинок на рынке.
- Способность быстро обучаться и адаптироваться.
- Внимание к деталям и организованность.
- Навыки управления временем.
- Готовность работать в динамичной среде.
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы в розничной торговле?
- Как вы справляетесь с трудными клиентами?
- Как вы остаетесь в курсе последних тенденций?
- Как вы организуете свой рабочий день?
- Как вы строите долгосрочные отношения с клиентами?
