Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Персональный банкир
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Персонального банкира, который будет предоставлять индивидуальное банковское обслуживание клиентам, помогая им достигать финансовых целей и эффективно управлять своими активами. Персональный банкир играет ключевую роль в построении долгосрочных отношений с клиентами, предлагая персонализированные финансовые решения, основанные на их потребностях и жизненных обстоятельствах.
Основные обязанности включают консультирование клиентов по вопросам банковских продуктов и услуг, таких как депозиты, кредиты, инвестиции и страхование. Персональный банкир должен уметь выявлять потребности клиентов, предлагать соответствующие решения и обеспечивать высокий уровень обслуживания. Он также отвечает за выполнение планов продаж, ведение клиентской документации и соблюдение нормативных требований.
Успешный кандидат должен обладать отличными коммуникативными навыками, знанием финансовых продуктов и умением выстраивать доверительные отношения с клиентами. Важно быть внимательным к деталям, уметь работать с конфиденциальной информацией и демонстрировать высокий уровень профессионализма.
Работа требует активного взаимодействия с другими отделами банка, включая кредитный, инвестиционный и операционный, для обеспечения комплексного обслуживания клиентов. Персональный банкир также должен быть готов к постоянному обучению и повышению квалификации, чтобы быть в курсе последних изменений в банковской сфере и финансовом законодательстве.
Если вы обладаете страстью к работе с людьми, стремитесь к профессиональному росту и хотите внести вклад в успех клиентов и банка, мы будем рады видеть вас в нашей команде.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Консультирование клиентов по банковским продуктам и услугам
- Выявление финансовых потребностей клиентов
- Продажа банковских продуктов и выполнение планов продаж
- Поддержание и развитие клиентской базы
- Соблюдение нормативных требований и внутренних процедур
- Ведение клиентской документации и отчетности
- Участие в обучающих программах и тренингах
- Работа с жалобами и обращениями клиентов
- Сотрудничество с другими отделами банка
- Анализ финансового положения клиентов и предложение решений
Требования
Text copied to clipboard!- Высшее образование в области экономики, финансов или смежных дисциплин
- Опыт работы в банковской сфере от 1 года
- Знание банковских продуктов и услуг
- Отличные коммуникативные и презентационные навыки
- Умение работать с конфиденциальной информацией
- Навыки продаж и ведения переговоров
- Ответственность и внимательность к деталям
- Уверенное владение ПК и банковскими программами
- Готовность к обучению и профессиональному развитию
- Клиентоориентированность и стрессоустойчивость
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы с банковскими продуктами?
- Как вы определяете потребности клиента?
- Расскажите о случае успешной продажи банковского продукта.
- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями с клиентами?
- Какие методы вы используете для привлечения новых клиентов?
- Как вы обеспечиваете соблюдение нормативных требований?
- Какие банковские программы и системы вы используете?
- Как вы повышаете свою квалификацию в банковской сфере?
- Как вы работаете с VIP-клиентами?
- Что для вас означает качественное обслуживание клиента?
