Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Менеджер розничного банковского обслуживания
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Менеджера розничного банковского обслуживания, который будет отвечать за управление розничными банковскими операциями, обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов и достижение бизнес-целей. В этой роли вы будете координировать работу сотрудников, анализировать финансовые показатели, разрабатывать стратегии по увеличению клиентской базы и улучшению качества предоставляемых услуг.
Основные обязанности включают управление повседневными операциями отделения, контроль за выполнением банковских процедур и стандартов, а также обеспечение соответствия нормативным требованиям. Вы будете работать с клиентами, помогая им выбирать подходящие банковские продукты и услуги, а также решать возникающие вопросы и проблемы.
Кроме того, вам предстоит анализировать рыночные тенденции, разрабатывать маркетинговые стратегии для привлечения новых клиентов и удержания существующих. Важной частью работы является обучение и развитие персонала, проведение тренингов и наставничество для повышения эффективности работы команды.
Мы ищем кандидата с опытом работы в банковской сфере, обладающего отличными коммуникативными и управленческими навыками. Успешный кандидат должен быть ориентирован на клиента, уметь работать в динамичной среде и принимать обоснованные решения.
Если вы обладаете аналитическим складом ума, умеете работать с финансовыми показателями и стремитесь к профессиональному росту, эта должность для вас. Присоединяйтесь к нашей команде и помогите нам развивать розничное банковское обслуживание на высоком уровне.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Управление повседневными операциями розничного банковского отделения.
- Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов.
- Контроль за выполнением банковских процедур и стандартов.
- Разработка и реализация стратегий по увеличению клиентской базы.
- Анализ финансовых показателей и рыночных тенденций.
- Обучение и развитие персонала, проведение тренингов.
- Решение сложных клиентских вопросов и жалоб.
- Обеспечение соответствия нормативным требованиям.
Требования
Text copied to clipboard!- Высшее образование в области финансов, экономики или бизнеса.
- Опыт работы в банковской сфере не менее 3 лет.
- Отличные коммуникативные и управленческие навыки.
- Знание банковских продуктов и услуг.
- Способность анализировать финансовые показатели и рыночные тенденции.
- Ориентация на клиента и умение решать сложные вопросы.
- Навыки работы с банковскими системами и программным обеспечением.
- Готовность работать в динамичной среде и принимать решения.
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы в розничном банковском обслуживании?
- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями с клиентами?
- Какие стратегии вы используете для привлечения новых клиентов?
- Как вы мотивируете и развиваете свою команду?
- Как вы анализируете финансовые показатели и принимаете решения?
- Как вы обеспечиваете соответствие банковским нормативам?
- Какие банковские продукты и услуги вы считаете наиболее востребованными?
- Как вы справляетесь с многозадачностью в работе?
