Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Менеджер по CRM
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Менеджера по CRM, который будет отвечать за разработку и внедрение стратегий управления взаимоотношениями с клиентами для повышения их удовлетворенности и лояльности. В этой роли вы будете работать в тесном сотрудничестве с различными отделами, чтобы обеспечить эффективное использование CRM-систем и данных для достижения бизнес-целей. Вы будете анализировать клиентские данные, разрабатывать и внедрять маркетинговые кампании, а также следить за их эффективностью. Важной частью вашей работы будет обучение и поддержка сотрудников в использовании CRM-систем, а также постоянное улучшение процессов взаимодействия с клиентами. Мы ищем кандидата с отличными аналитическими навыками, способностью работать в команде и опытом работы с CRM-системами. Если вы обладаете этими качествами и хотите внести свой вклад в развитие компании, мы будем рады видеть вас в нашей команде.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Разработка и внедрение стратегий CRM.
- Анализ клиентских данных и разработка рекомендаций.
- Координация маркетинговых кампаний.
- Обучение сотрудников работе с CRM-системами.
- Мониторинг и анализ эффективности CRM-инициатив.
- Сотрудничество с другими отделами для улучшения клиентского опыта.
- Поддержка и оптимизация CRM-систем.
- Разработка отчетов и презентаций для руководства.
Требования
Text copied to clipboard!- Высшее образование в области маркетинга или бизнеса.
- Опыт работы с CRM-системами от 3 лет.
- Отличные аналитические навыки.
- Способность работать в команде.
- Знание современных маркетинговых инструментов.
- Опыт управления проектами.
- Хорошие коммуникативные навыки.
- Владение английским языком на уровне не ниже Intermediate.
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы с CRM-системами?
- Как вы подходите к анализу клиентских данных?
- Как вы обучаете сотрудников работе с новыми системами?
- Как вы оцениваете эффективность маркетинговых кампаний?
- Как вы справляетесь с конфликтами в команде?
