Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Менеджер по цифровым аккаунтам
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Менеджера по цифровым аккаунтам, который будет отвечать за стратегическое управление цифровыми каналами взаимодействия с клиентами, развитие онлайн-присутствия бренда и обеспечение высокого уровня клиентского сервиса. Эта роль требует глубокого понимания цифрового маркетинга, аналитики, а также умения выстраивать и поддерживать долгосрочные отношения с клиентами в цифровой среде.
Ваша основная задача — быть связующим звеном между клиентами и нашей командой, обеспечивая эффективную реализацию цифровых кампаний, отслеживание результатов и постоянное улучшение стратегий. Вы будете работать в тесном сотрудничестве с командами маркетинга, дизайна, разработки и продаж, чтобы гарантировать, что все цифровые инициативы соответствуют целям клиента и приносят измеримые результаты.
Идеальный кандидат обладает отличными коммуникативными навыками, способен управлять несколькими проектами одновременно и имеет опыт работы с такими инструментами, как Google Analytics, CRM-системы, платформы управления социальными сетями и рекламные кабинеты. Также важно понимание принципов SEO, контент-маркетинга и пользовательского опыта (UX).
Если вы стремитесь к профессиональному росту в сфере цифрового маркетинга, умеете анализировать данные и предлагать решения, основанные на аналитике, а также хотите работать в динамичной и инновационной среде — мы будем рады видеть вас в нашей команде.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Управление цифровыми аккаунтами клиентов и развитие отношений с ними
- Планирование и реализация цифровых маркетинговых стратегий
- Анализ эффективности кампаний и подготовка отчетности
- Координация работы с внутренними командами (дизайн, разработка, контент)
- Оптимизация цифровых каналов для повышения вовлеченности и конверсии
- Участие в разработке контент-стратегий и медиапланов
- Мониторинг трендов цифрового маркетинга и внедрение новых решений
- Управление бюджетами и сроками проектов
- Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса
- Работа с инструментами аналитики и CRM-системами
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы в цифровом маркетинге или управлении аккаунтами от 2 лет
- Знание инструментов веб-аналитики (Google Analytics, Яндекс.Метрика)
- Опыт работы с CRM-системами и рекламными платформами
- Понимание принципов SEO, SMM и контент-маркетинга
- Отличные коммуникативные и презентационные навыки
- Умение работать в условиях многозадачности и сжатых сроков
- Высшее образование в области маркетинга, коммуникаций или смежных специальностей
- Аналитическое мышление и ориентация на результат
- Навыки управления проектами и координации команд
- Знание английского языка на уровне не ниже Intermediate
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы с цифровыми аккаунтами?
- Какие инструменты аналитики вы используете в своей работе?
- Как вы оцениваете эффективность цифровой кампании?
- Опишите случай, когда вы успешно решили сложную задачу клиента.
- Какие цифровые каналы вы считаете наиболее эффективными и почему?
- Как вы организуете работу над несколькими проектами одновременно?
- Какие метрики вы отслеживаете при управлении аккаунтами?
- Как вы взаимодействуете с кросс-функциональными командами?
- Какие тренды в цифровом маркетинге вы считаете наиболее важными сегодня?
- Как вы справляетесь с недовольными клиентами?
