Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Менеджер по управлению онлайн репутацией
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Менеджера по управлению онлайн репутацией, который будет отвечать за создание, поддержание и улучшение положительного имиджа компании или частного лица в цифровом пространстве. В современном мире, где информация распространяется мгновенно, репутация в интернете играет ключевую роль в успехе бизнеса и доверии клиентов. Ваша задача будет заключаться в мониторинге отзывов, управлении социальными сетями, взаимодействии с клиентами и разработке стратегий по улучшению восприятия бренда. Вы будете анализировать данные, выявлять потенциальные угрозы и возможности, а также работать с командой маркетинга и PR для реализации комплексных кампаний. Важным аспектом работы является умение быстро реагировать на негативные комментарии и кризисные ситуации, минимизируя их влияние на репутацию. Мы ожидаем от кандидата глубокое понимание цифровых платформ, аналитические способности и навыки коммуникации. Если вы готовы стать защитником и амбассадором бренда в онлайн-среде, присоединяйтесь к нашей команде!
Обязанности
Text copied to clipboard!- Мониторинг и анализ упоминаний бренда в интернете
- Управление отзывами и комментариями на различных платформах
- Разработка и внедрение стратегий по улучшению онлайн репутации
- Взаимодействие с клиентами и партнерами для решения конфликтных ситуаций
- Создание отчетов и аналитика эффективности репутационных кампаний
- Сотрудничество с отделами маркетинга и PR для координации действий
- Обучение сотрудников основам репутационного менеджмента
- Быстрая реакция на кризисные ситуации и негативные отзывы
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы в сфере управления репутацией или цифрового маркетинга от 2 лет
- Знание инструментов мониторинга и аналитики социальных медиа
- Отличные коммуникативные навыки и умение работать с конфликтами
- Способность анализировать большие объемы информации
- Знание современных трендов в области SMM и PR
- Высокая стрессоустойчивость и оперативность в принятии решений
- Умение работать в команде и самостоятельно
- Знание английского языка будет преимуществом
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Как вы реагируете на негативные отзывы в интернете?
- Какие инструменты для мониторинга репутации вы используете?
- Опишите опыт успешного управления кризисной ситуацией.
- Как вы оцениваете эффективность репутационных кампаний?
- Какие методы вы применяете для улучшения имиджа бренда?
- Как вы взаимодействуете с другими отделами компании?
