Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Менеджер по сбору задолженности
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Менеджера по сбору задолженности, который будет отвечать за эффективное управление процессом взыскания просроченной задолженности от физических и юридических лиц. Эта роль требует высокого уровня коммуникабельности, настойчивости и способности работать с возражениями. Менеджер по сбору задолженности играет ключевую роль в обеспечении финансовой устойчивости компании, минимизируя потери от невозвратов и поддерживая положительные отношения с клиентами.
Основные задачи включают в себя анализ задолженности, установление контакта с должниками, ведение переговоров о реструктуризации долга, а также подготовку отчетности и взаимодействие с юридическим отделом при необходимости. Успешный кандидат должен обладать отличными навыками ведения телефонных переговоров, знанием законодательства в области взыскания долгов и умением работать в условиях многозадачности.
Мы ценим кандидатов, которые умеют сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях, обладают аналитическим мышлением и стремятся к достижению результатов. Опыт работы в коллекторских агентствах, банках или финансовых учреждениях будет преимуществом. Также приветствуется знание CRM-систем и опыт работы с большими объемами информации.
Работа предполагает как индивидуальную, так и командную деятельность, тесное взаимодействие с другими отделами компании, включая юридический, бухгалтерский и клиентский сервис. Мы предлагаем конкурентоспособную заработную плату, систему бонусов за достигнутые результаты, а также возможности для профессионального роста и развития.
Если вы обладаете высокой мотивацией, ответственностью и стремитесь к карьерному росту в сфере финансов, мы будем рады видеть вас в нашей команде.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Анализ и мониторинг просроченной задолженности
- Контакт с должниками по телефону, электронной почте и письмам
- Ведение переговоров о способах и сроках погашения долга
- Подготовка отчетов о статусе задолженности
- Сотрудничество с юридическим отделом по вопросам взыскания
- Обновление информации в CRM-системе
- Соблюдение законодательства и внутренних регламентов
- Работа с возражениями и конфликтными ситуациями
- Контроль за выполнением договоренностей по оплате
- Участие в разработке стратегий по снижению дебиторской задолженности
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы в сфере взыскания задолженности от 1 года
- Знание законодательства РФ в области долговых обязательств
- Уверенное владение ПК и CRM-системами
- Развитые коммуникативные и переговорные навыки
- Умение работать в условиях многозадачности
- Стрессоустойчивость и настойчивость
- Грамотная устная и письменная речь
- Ответственность и внимательность к деталям
- Желание развиваться в финансовой сфере
- Высшее или среднее специальное образование
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы в сфере взыскания задолженности?
- Какие методы вы используете для эффективного общения с должниками?
- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями?
- Какие CRM-системы вы использовали в работе?
- Как вы оцениваете свою стрессоустойчивость?
- Готовы ли вы работать с большим объемом информации?
- Как вы обеспечиваете соблюдение законодательства при взыскании долгов?
- Какие результаты вы достигли на предыдущем месте работы?
- Как вы мотивируете себя достигать целей?
- Почему вы хотите работать именно в нашей компании?
