Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Менеджер по работе с клиентами II
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Менеджера по работе с клиентами II, который будет отвечать за управление и развитие клиентских счетов и отношений. В этой роли вы будете работать с клиентами, чтобы понять их потребности и предложить решения, которые помогут им достичь своих бизнес-целей. Вы будете играть ключевую роль в обеспечении высокого уровня удовлетворенности клиентов, а также в увеличении доходов компании. Основные обязанности включают в себя управление портфелем клиентов, проведение регулярных встреч и переговоров, а также разработку стратегий для улучшения клиентского опыта. Вы должны обладать отличными коммуникативными навыками, быть способным работать в динамичной среде и иметь опыт работы в управлении клиентскими счетами. Мы ищем кандидата, который будет проактивно подходить к решению проблем и стремиться к постоянному улучшению процессов. Если вы обладаете этими качествами и хотите стать частью нашей команды, мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Управление портфелем клиентских счетов.
- Проведение регулярных встреч с клиентами.
- Разработка стратегий для улучшения клиентского опыта.
- Обеспечение высокого уровня удовлетворенности клиентов.
- Увеличение доходов компании через развитие клиентских отношений.
- Анализ потребностей клиентов и предложение решений.
- Ведение отчетности и документации по клиентам.
- Сотрудничество с другими отделами для улучшения обслуживания клиентов.
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы в управлении клиентскими счетами от 3 лет.
- Отличные коммуникативные и переговорные навыки.
- Способность работать в динамичной среде.
- Проактивный подход к решению проблем.
- Знание основ финансов и бухгалтерии.
- Умение работать с CRM-системами.
- Высшее образование в области бизнеса или финансов.
- Способность к анализу и стратегическому мышлению.
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы с клиентскими счетами?
- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями с клиентами?
- Какие стратегии вы используете для улучшения клиентского опыта?
- Как вы оцениваете успех в управлении клиентскими отношениями?
- Как вы работаете с CRM-системами?
