Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Менеджер по поддержке ИТ
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Менеджера по поддержке ИТ, который будет отвечать за руководство и координацию работы команды технической поддержки. Ваша основная задача будет заключаться в обеспечении высокого уровня обслуживания пользователей и быстром решении технических проблем. Вы будете работать в тесном сотрудничестве с другими отделами для улучшения процессов и внедрения новых технологий. Ваша роль будет включать в себя управление ресурсами, планирование и реализацию стратегий поддержки, а также обучение и развитие сотрудников. Вы должны обладать отличными коммуникативными навыками и способностью решать сложные задачи в условиях многозадачности. Опыт работы в аналогичной должности и знание современных ИТ-систем и инструментов будет вашим преимуществом.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Руководство командой технической поддержки.
- Обеспечение высокого уровня обслуживания пользователей.
- Решение сложных технических проблем.
- Координация работы с другими отделами.
- Управление ресурсами и планирование.
- Обучение и развитие сотрудников.
- Внедрение новых технологий и улучшение процессов.
- Отчетность и анализ эффективности работы.
Требования
Text copied to clipboard!- Высшее образование в области ИТ или смежной области.
- Опыт работы на аналогичной должности от 3 лет.
- Знание современных ИТ-систем и инструментов.
- Отличные коммуникативные навыки.
- Способность решать сложные задачи в условиях многозадачности.
- Навыки управления командой.
- Аналитическое мышление.
- Готовность к обучению и развитию.
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы в управлении ИТ-поддержкой?
- Как вы решаете сложные технические проблемы?
- Как вы мотивируете и развиваете свою команду?
- Как вы взаимодействуете с другими отделами компании?
- Какие ИТ-системы и инструменты вы используете в своей работе?