Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Менеджер по взысканию задолженности
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Менеджера по взысканию задолженности, который будет отвечать за эффективное управление процессом возврата задолженности, взаимодействие с клиентами и обеспечение соблюдения финансовых обязательств. В этой роли вы будете работать с должниками, анализировать их финансовое положение и разрабатывать стратегии для успешного погашения задолженности.
Основные обязанности включают в себя ведение переговоров с клиентами, анализ их платежеспособности, разработку индивидуальных планов погашения задолженности и документирование всех взаимодействий. Вы будете тесно сотрудничать с юридическим отделом и другими подразделениями компании для обеспечения соблюдения всех нормативных требований и внутренних политик.
Мы ожидаем, что кандидат на эту должность обладает отличными коммуникативными навыками, умением работать с возражениями и стрессоустойчивостью. Опыт работы в сфере взыскания задолженности, финансов или банковского дела будет преимуществом.
Если вы обладаете аналитическим складом ума, умеете находить подход к разным клиентам и готовы работать в динамичной среде, мы будем рады видеть вас в нашей команде!
Обязанности
Text copied to clipboard!- Проведение переговоров с должниками по вопросам погашения задолженности
- Анализ финансового состояния клиентов и разработка стратегий возврата долгов
- Документирование всех взаимодействий с клиентами
- Сотрудничество с юридическим отделом по вопросам взыскания задолженности
- Контроль соблюдения сроков и условий погашения задолженности
- Подготовка отчетности по результатам работы
- Работа с базами данных и CRM-системами
- Обеспечение соблюдения нормативных требований и внутренних политик компании
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы в сфере взыскания задолженности, финансов или банковского дела
- Отличные коммуникативные и переговорные навыки
- Умение работать с возражениями и находить компромиссные решения
- Знание законодательства в области взыскания задолженности
- Навыки работы с CRM-системами и базами данных
- Стрессоустойчивость и способность работать в динамичной среде
- Высшее или среднее специальное образование в области финансов, экономики или права
- Готовность к работе с большим объемом информации
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы в сфере взыскания задолженности?
- Как вы справляетесь с возражениями клиентов?
- Какие методы вы используете для эффективного взыскания долгов?
- Как вы работаете с проблемными клиентами?
- Какие инструменты и программы вы использовали в предыдущей работе?
- Как вы организуете свою работу с большим объемом данных?
- Как вы взаимодействуете с юридическим отделом при взыскании задолженности?
- Как вы оцениваете платежеспособность клиента?