Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Координатор центра операций
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Координатора центра операций, который будет играть ключевую роль в обеспечении эффективной и бесперебойной работы операционного центра. Эта должность требует высокой организованности, способности к многозадачности и отличных коммуникативных навыков. Координатор будет отвечать за координацию процессов, взаимодействие с различными отделами, контроль за выполнением задач и обеспечение соблюдения стандартов качества.
Основные обязанности включают планирование и распределение задач между сотрудниками, мониторинг выполнения операций, анализ эффективности процессов и предложение улучшений. Также важно своевременно реагировать на возникающие проблемы, обеспечивать поддержку команде и поддерживать высокий уровень клиентского сервиса.
Координатор центра операций должен обладать аналитическим мышлением, уметь работать в условиях стресса и быстро принимать решения. Опыт работы в аналогичной роли будет преимуществом, как и знание специализированных программных решений для управления операциями.
Мы предлагаем стабильную работу в динамичной компании, возможности для профессионального роста и развития, а также конкурентоспособную заработную плату и социальный пакет. Если вы стремитесь к развитию в сфере управления операциями и готовы взять на себя ответственность за ключевые процессы компании — мы ждем именно вас!
Обязанности
Text copied to clipboard!- Координация повседневной работы операционного центра
- Планирование и распределение задач между сотрудниками
- Контроль за выполнением операционных процессов
- Анализ эффективности и предложение улучшений
- Взаимодействие с другими отделами компании
- Решение возникающих проблем и инцидентов
- Обеспечение соблюдения стандартов качества
- Поддержка команды и обучение новых сотрудников
- Подготовка отчетности для руководства
- Участие в разработке и внедрении новых процедур
Требования
Text copied to clipboard!- Высшее образование (предпочтительно в области управления или логистики)
- Опыт работы на аналогичной должности от 2 лет
- Отличные организационные и коммуникативные навыки
- Умение работать в условиях многозадачности
- Знание офисных программ и систем управления операциями
- Способность к анализу и принятию решений
- Ответственность и внимательность к деталям
- Готовность к работе в динамичной среде
- Навыки управления командой
- Знание английского языка будет преимуществом
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы в операционном управлении?
- Какие инструменты вы используете для контроля процессов?
- Как вы решаете конфликтные ситуации в команде?
- Опишите случай, когда вы улучшили операционный процесс.
- Как вы расставляете приоритеты при высокой нагрузке?
- Какие программные решения вы использовали в работе?
- Как вы обучаете новых сотрудников?
- Как вы взаимодействуете с другими отделами?
- Какие метрики вы используете для оценки эффективности?
- Готовы ли вы работать в условиях высокой ответственности?