Text copied to clipboard!

Название

Text copied to clipboard!

Координатор центра операций

Описание

Text copied to clipboard!
Мы ищем Координатора центра операций, который будет играть ключевую роль в обеспечении эффективной и бесперебойной работы операционного центра. Эта должность требует высокой организованности, способности к многозадачности и отличных коммуникативных навыков. Координатор будет отвечать за координацию процессов, взаимодействие с различными отделами, контроль за выполнением задач и обеспечение соблюдения стандартов качества. Основные обязанности включают планирование и распределение задач между сотрудниками, мониторинг выполнения операций, анализ эффективности процессов и предложение улучшений. Также важно своевременно реагировать на возникающие проблемы, обеспечивать поддержку команде и поддерживать высокий уровень клиентского сервиса. Координатор центра операций должен обладать аналитическим мышлением, уметь работать в условиях стресса и быстро принимать решения. Опыт работы в аналогичной роли будет преимуществом, как и знание специализированных программных решений для управления операциями. Мы предлагаем стабильную работу в динамичной компании, возможности для профессионального роста и развития, а также конкурентоспособную заработную плату и социальный пакет. Если вы стремитесь к развитию в сфере управления операциями и готовы взять на себя ответственность за ключевые процессы компании — мы ждем именно вас!

Обязанности

Text copied to clipboard!
  • Координация повседневной работы операционного центра
  • Планирование и распределение задач между сотрудниками
  • Контроль за выполнением операционных процессов
  • Анализ эффективности и предложение улучшений
  • Взаимодействие с другими отделами компании
  • Решение возникающих проблем и инцидентов
  • Обеспечение соблюдения стандартов качества
  • Поддержка команды и обучение новых сотрудников
  • Подготовка отчетности для руководства
  • Участие в разработке и внедрении новых процедур

Требования

Text copied to clipboard!
  • Высшее образование (предпочтительно в области управления или логистики)
  • Опыт работы на аналогичной должности от 2 лет
  • Отличные организационные и коммуникативные навыки
  • Умение работать в условиях многозадачности
  • Знание офисных программ и систем управления операциями
  • Способность к анализу и принятию решений
  • Ответственность и внимательность к деталям
  • Готовность к работе в динамичной среде
  • Навыки управления командой
  • Знание английского языка будет преимуществом

Возможные вопросы на интервью

Text copied to clipboard!
  • Какой у вас опыт работы в операционном управлении?
  • Какие инструменты вы используете для контроля процессов?
  • Как вы решаете конфликтные ситуации в команде?
  • Опишите случай, когда вы улучшили операционный процесс.
  • Как вы расставляете приоритеты при высокой нагрузке?
  • Какие программные решения вы использовали в работе?
  • Как вы обучаете новых сотрудников?
  • Как вы взаимодействуете с другими отделами?
  • Какие метрики вы используете для оценки эффективности?
  • Готовы ли вы работать в условиях высокой ответственности?