Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Консультант по назначению услуг
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем консультанта по назначению услуг, который будет отвечать за консультирование клиентов по вопросам предоставления услуг, организации встреч и координации процессов. В этой роли вам предстоит работать с клиентами, помогая им выбрать подходящие услуги, разъяснять условия предоставления и обеспечивать высокий уровень обслуживания. Вы будете взаимодействовать с различными отделами компании, чтобы гарантировать своевременное и качественное выполнение заказов.
Основные обязанности включают в себя обработку запросов клиентов, предоставление информации о доступных услугах, координацию встреч и контроль за выполнением назначенных услуг. Вам также предстоит вести документацию, обновлять базы данных и следить за соблюдением стандартов компании.
Для успешного выполнения обязанностей вам потребуется отличные коммуникативные навыки, внимательность к деталям и способность работать в динамичной среде. Опыт работы в сфере клиентского обслуживания или администрирования будет преимуществом. Мы предлагаем конкурентоспособную заработную плату, возможности для профессионального роста и дружелюбную рабочую атмосферу. Если вы обладаете организаторскими способностями и стремитесь к высокому уровню обслуживания клиентов, мы будем рады видеть вас в нашей команде!
Обязанности
Text copied to clipboard!- Консультирование клиентов по вопросам предоставления услуг
- Организация и координация встреч
- Обеспечение своевременного выполнения назначенных услуг
- Ведение документации и обновление баз данных
- Взаимодействие с различными отделами компании
- Контроль за соблюдением стандартов обслуживания
- Обработка запросов клиентов и предоставление необходимой информации
- Решение возникающих вопросов и проблем клиентов
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы в сфере клиентского обслуживания или администрирования
- Отличные коммуникативные и организационные навыки
- Внимательность к деталям и способность работать в динамичной среде
- Знание офисных программ и систем управления клиентами
- Способность работать с большим объемом информации
- Грамотная устная и письменная речь
- Навыки решения проблем и работы с возражениями
- Готовность к обучению и профессиональному развитию
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы с клиентами?
- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями?
- Какие инструменты и программы вы использовали в предыдущей работе?
- Как вы организуете свою работу, чтобы эффективно управлять временем?
- Какой ваш подход к решению сложных запросов клиентов?
- Как вы взаимодействуете с различными отделами компании?
- Как вы справляетесь с многозадачностью?
- Какие ваши сильные стороны в работе с клиентами?