Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Диспетчер экстренной помощи
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем квалифицированного и ответственного диспетчера экстренной помощи, который будет играть ключевую роль в обеспечении безопасности и оперативного реагирования на чрезвычайные ситуации. В этой должности вы будете первым звеном в цепочке экстренной помощи, принимая звонки от граждан, нуждающихся в срочной помощи, и координируя действия соответствующих служб, таких как полиция, пожарные и скорая медицинская помощь.
Основные обязанности включают прием и обработку экстренных вызовов, определение приоритета инцидентов, предоставление инструкций первой помощи до прибытия специалистов, а также координацию и направление экстренных служб к месту происшествия. Диспетчер должен сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях, быстро анализировать информацию и принимать решения, которые могут спасти жизни.
Кандидат должен обладать отличными коммуникативными навыками, способностью работать в условиях высокого давления и оперативно реагировать на изменяющиеся обстоятельства. Важно уметь работать с компьютерными системами, использовать специализированное программное обеспечение для отслеживания вызовов и координации ресурсов.
Мы предлагаем конкурентоспособную заработную плату, обучение и возможность карьерного роста в сфере экстренной помощи. Если вы обладаете высокой стрессоустойчивостью, внимательностью к деталям и желанием помогать людям в критических ситуациях, мы будем рады видеть вас в нашей команде.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Прием и обработка экстренных вызовов от граждан.
- Оценка ситуации и определение приоритета инцидента.
- Передача информации соответствующим службам экстренного реагирования.
- Предоставление инструкций первой помощи до прибытия специалистов.
- Координация действий полиции, пожарных и медицинских служб.
- Ведение записей и документации по каждому вызову.
- Использование специализированного программного обеспечения для отслеживания вызовов.
- Обеспечение точности и оперативности в передаче информации.
Требования
Text copied to clipboard!- Среднее специальное или высшее образование.
- Опыт работы в сфере экстренной помощи или диспетчеризации приветствуется.
- Отличные коммуникативные и аналитические навыки.
- Способность работать в условиях стресса и быстро принимать решения.
- Знание компьютерных программ для обработки вызовов.
- Готовность работать в сменном графике, включая ночные смены.
- Внимательность к деталям и высокая ответственность.
- Знание основ оказания первой помощи будет преимуществом.
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Как вы справляетесь со стрессовыми ситуациями?
- Какой у вас опыт работы с экстренными вызовами?
- Как вы определяете приоритетность вызова?
- Как вы взаимодействуете с различными службами экстренного реагирования?
- Как вы справляетесь с многозадачностью?
- Какой у вас опыт работы с компьютерными системами диспетчеризации?
- Как вы обеспечиваете точность передаваемой информации?
- Как вы реагируете на сложные или эмоционально напряженные звонки?