Text copied to clipboard!

Название

Text copied to clipboard!

Диспетчер экстренной помощи

Описание

Text copied to clipboard!
Мы ищем квалифицированного и ответственного диспетчера экстренной помощи, который будет играть ключевую роль в обеспечении безопасности и оперативного реагирования на чрезвычайные ситуации. В этой должности вы будете первым звеном в цепочке экстренной помощи, принимая звонки от граждан, нуждающихся в срочной помощи, и координируя действия соответствующих служб, таких как полиция, пожарные и скорая медицинская помощь. Основные обязанности включают прием и обработку экстренных вызовов, определение приоритета инцидентов, предоставление инструкций первой помощи до прибытия специалистов, а также координацию и направление экстренных служб к месту происшествия. Диспетчер должен сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях, быстро анализировать информацию и принимать решения, которые могут спасти жизни. Кандидат должен обладать отличными коммуникативными навыками, способностью работать в условиях высокого давления и оперативно реагировать на изменяющиеся обстоятельства. Важно уметь работать с компьютерными системами, использовать специализированное программное обеспечение для отслеживания вызовов и координации ресурсов. Мы предлагаем конкурентоспособную заработную плату, обучение и возможность карьерного роста в сфере экстренной помощи. Если вы обладаете высокой стрессоустойчивостью, внимательностью к деталям и желанием помогать людям в критических ситуациях, мы будем рады видеть вас в нашей команде.

Обязанности

Text copied to clipboard!
  • Прием и обработка экстренных вызовов от граждан.
  • Оценка ситуации и определение приоритета инцидента.
  • Передача информации соответствующим службам экстренного реагирования.
  • Предоставление инструкций первой помощи до прибытия специалистов.
  • Координация действий полиции, пожарных и медицинских служб.
  • Ведение записей и документации по каждому вызову.
  • Использование специализированного программного обеспечения для отслеживания вызовов.
  • Обеспечение точности и оперативности в передаче информации.

Требования

Text copied to clipboard!
  • Среднее специальное или высшее образование.
  • Опыт работы в сфере экстренной помощи или диспетчеризации приветствуется.
  • Отличные коммуникативные и аналитические навыки.
  • Способность работать в условиях стресса и быстро принимать решения.
  • Знание компьютерных программ для обработки вызовов.
  • Готовность работать в сменном графике, включая ночные смены.
  • Внимательность к деталям и высокая ответственность.
  • Знание основ оказания первой помощи будет преимуществом.

Возможные вопросы на интервью

Text copied to clipboard!
  • Как вы справляетесь со стрессовыми ситуациями?
  • Какой у вас опыт работы с экстренными вызовами?
  • Как вы определяете приоритетность вызова?
  • Как вы взаимодействуете с различными службами экстренного реагирования?
  • Как вы справляетесь с многозадачностью?
  • Какой у вас опыт работы с компьютерными системами диспетчеризации?
  • Как вы обеспечиваете точность передаваемой информации?
  • Как вы реагируете на сложные или эмоционально напряженные звонки?