Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Администратор спа
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем администратора спа, который будет играть ключевую роль в обеспечении высокого уровня обслуживания клиентов и поддержании эффективной работы нашего спа-салона. Ваша основная задача будет заключаться в том, чтобы приветствовать клиентов, отвечать на их вопросы и обеспечивать их комфортное пребывание. Вы будете управлять расписанием встреч, обрабатывать платежи и координировать работу с другими сотрудниками спа. Идеальный кандидат должен обладать отличными коммуникативными навыками, быть внимательным к деталям и иметь опыт работы в сфере обслуживания клиентов. Вы будете первым лицом, с которым сталкиваются наши клиенты, поэтому важно, чтобы вы создавали положительное впечатление и поддерживали высокий уровень профессионализма. Мы ценим сотрудников, которые могут работать в команде, быстро адаптироваться к изменениям и проявлять инициативу в решении проблем. Если вы стремитесь к развитию в индустрии гостеприимства и хотите стать частью нашей дружной команды, мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Приветствие и регистрация клиентов.
- Управление расписанием встреч и бронированиями.
- Обработка платежей и ведение кассовых операций.
- Ответы на вопросы клиентов и предоставление информации о услугах.
- Координация работы с другими сотрудниками спа.
- Обеспечение чистоты и порядка в зоне ресепшн.
- Решение конфликтных ситуаций и жалоб клиентов.
- Поддержание высокого уровня обслуживания клиентов.
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы в сфере обслуживания клиентов.
- Отличные коммуникативные навыки.
- Внимательность к деталям и организованность.
- Способность работать в команде.
- Знание основ работы с компьютером и кассовыми системами.
- Гибкость и способность быстро адаптироваться к изменениям.
- Доброжелательность и профессионализм.
- Знание иностранных языков будет преимуществом.
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы в сфере обслуживания клиентов?
- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями?
- Как вы организуете свое рабочее время?
- Какие меры вы принимаете для обеспечения высокого уровня обслуживания клиентов?
- Как вы работаете в команде?
