Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Администратор спа
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем опытного и организованного администратора спа, который будет отвечать за бесперебойную работу спа-салона, управление персоналом и обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов. В этой роли вам предстоит координировать работу сотрудников, следить за соблюдением стандартов качества, управлять расписанием и бронированием, а также решать административные вопросы.
Основные обязанности включают в себя контроль за работой персонала, обеспечение чистоты и порядка в салоне, ведение документации и отчетности, а также взаимодействие с клиентами для обеспечения их максимального комфорта. Администратор спа должен обладать отличными коммуникативными навыками, уметь работать в команде и оперативно решать возникающие проблемы.
Мы ожидаем, что кандидат будет иметь опыт работы в сфере гостеприимства или управления, знание основ маркетинга и продаж, а также навыки работы с компьютерными программами для бронирования и учета клиентов. Важно, чтобы администратор спа был внимателен к деталям, умел работать в условиях многозадачности и стремился к постоянному улучшению качества обслуживания.
Если вы обладаете этими качествами и хотите работать в динамичной и приятной атмосфере, мы будем рады видеть вас в нашей команде!
Обязанности
Text copied to clipboard!- Организация и контроль работы спа-салона
- Управление персоналом и составление графиков работы
- Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов
- Контроль за чистотой и порядком в салоне
- Ведение документации и отчетности
- Работа с клиентами, обработка жалоб и предложений
- Продвижение услуг спа и участие в маркетинговых кампаниях
- Обеспечение наличия необходимых материалов и оборудования
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы в сфере гостеприимства или управления
- Отличные коммуникативные и организационные навыки
- Знание основ маркетинга и продаж
- Умение работать с компьютерными программами для бронирования
- Внимательность к деталям и способность работать в условиях многозадачности
- Доброжелательность и клиентоориентированность
- Способность оперативно решать возникающие проблемы
- Готовность работать в динамичной среде
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы в сфере гостеприимства?
- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями с клиентами?
- Какие методы вы используете для мотивации персонала?
- Как вы организуете работу в условиях многозадачности?
- Какие компьютерные программы для бронирования вы использовали?
- Как вы контролируете качество обслуживания клиентов?
- Как вы решаете проблемы с нехваткой персонала?
- Какие маркетинговые стратегии вы использовали для продвижения услуг?