Text copied to clipboard!

Название

Text copied to clipboard!

Администратор спа

Описание

Text copied to clipboard!
Мы ищем опытного и организованного администратора спа, который будет отвечать за бесперебойную работу спа-салона, управление персоналом и обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов. В этой роли вам предстоит координировать работу сотрудников, следить за соблюдением стандартов качества, управлять расписанием и бронированием, а также решать административные вопросы. Основные обязанности включают в себя контроль за работой персонала, обеспечение чистоты и порядка в салоне, ведение документации и отчетности, а также взаимодействие с клиентами для обеспечения их максимального комфорта. Администратор спа должен обладать отличными коммуникативными навыками, уметь работать в команде и оперативно решать возникающие проблемы. Мы ожидаем, что кандидат будет иметь опыт работы в сфере гостеприимства или управления, знание основ маркетинга и продаж, а также навыки работы с компьютерными программами для бронирования и учета клиентов. Важно, чтобы администратор спа был внимателен к деталям, умел работать в условиях многозадачности и стремился к постоянному улучшению качества обслуживания. Если вы обладаете этими качествами и хотите работать в динамичной и приятной атмосфере, мы будем рады видеть вас в нашей команде!

Обязанности

Text copied to clipboard!
  • Организация и контроль работы спа-салона
  • Управление персоналом и составление графиков работы
  • Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов
  • Контроль за чистотой и порядком в салоне
  • Ведение документации и отчетности
  • Работа с клиентами, обработка жалоб и предложений
  • Продвижение услуг спа и участие в маркетинговых кампаниях
  • Обеспечение наличия необходимых материалов и оборудования

Требования

Text copied to clipboard!
  • Опыт работы в сфере гостеприимства или управления
  • Отличные коммуникативные и организационные навыки
  • Знание основ маркетинга и продаж
  • Умение работать с компьютерными программами для бронирования
  • Внимательность к деталям и способность работать в условиях многозадачности
  • Доброжелательность и клиентоориентированность
  • Способность оперативно решать возникающие проблемы
  • Готовность работать в динамичной среде

Возможные вопросы на интервью

Text copied to clipboard!
  • Какой у вас опыт работы в сфере гостеприимства?
  • Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями с клиентами?
  • Какие методы вы используете для мотивации персонала?
  • Как вы организуете работу в условиях многозадачности?
  • Какие компьютерные программы для бронирования вы использовали?
  • Как вы контролируете качество обслуживания клиентов?
  • Как вы решаете проблемы с нехваткой персонала?
  • Какие маркетинговые стратегии вы использовали для продвижения услуг?