Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Администратор салона
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Администратора салона, который будет играть ключевую роль в обеспечении высокого уровня обслуживания клиентов и эффективной работы салона. Эта должность требует отличных коммуникативных навыков, организованности и способности работать в динамичной среде. Администратор салона является лицом компании, встречая клиентов, координируя работу персонала и обеспечивая бесперебойную работу всех процессов.
Основные обязанности включают встречу и регистрацию клиентов, управление расписанием мастеров, обработку звонков и онлайн-записей, а также контроль за чистотой и порядком в салоне. Кроме того, администратор должен следить за наличием необходимых материалов и оборудования, взаимодействовать с поставщиками и вести первичную бухгалтерскую документацию.
Успешный кандидат должен обладать высоким уровнем ответственности, стрессоустойчивостью и умением находить общий язык с разными людьми. Опыт работы в сфере обслуживания или в аналогичной должности будет преимуществом. Также приветствуется знание программ для записи клиентов и базовых принципов продаж.
Работа администратора салона требует гибкости, так как возможны сменные графики, включая выходные и праздничные дни. Важно быть внимательным к деталям, уметь быстро реагировать на нестандартные ситуации и обеспечивать комфортную атмосферу для клиентов и сотрудников.
Мы предлагаем стабильную заработную плату, возможность профессионального роста, обучение и работу в дружелюбной команде. Если вы любите общение, умеете организовывать рабочие процессы и стремитесь к развитию в сфере красоты и сервиса — мы будем рады видеть вас в нашей команде.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Встреча и консультирование клиентов
- Управление расписанием мастеров
- Обработка звонков и онлайн-записей
- Контроль за чистотой и порядком в салоне
- Ведение кассы и отчетности
- Заказ расходных материалов и взаимодействие с поставщиками
- Решение конфликтных ситуаций с клиентами
- Поддержание позитивной атмосферы в коллективе
- Контроль за соблюдением стандартов обслуживания
- Обучение новых сотрудников
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы на аналогичной должности от 1 года
- Грамотная устная и письменная речь
- Знание программ для записи клиентов (например, YCLIENTS)
- Умение работать в команде и с клиентами
- Организованность и внимательность к деталям
- Стрессоустойчивость и ответственность
- Желание развиваться в сфере сервиса и красоты
- Готовность к сменному графику работы
- Навыки работы с кассой и первичной документацией
- Приятная внешность и опрятность
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы в сфере обслуживания?
- Какие программы для записи клиентов вы использовали?
- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями?
- Готовы ли вы работать по сменному графику?
- Какие качества помогают вам быть хорошим администратором?
- Как вы организуете рабочий процесс в салоне?
- Были ли у вас случаи, когда вы решали нестандартные задачи?
- Как вы мотивируете команду?
- Что для вас важно в работе с клиентами?
- Почему вы хотите работать именно в нашем салоне?