Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Агент по обслуживанию пассажиров
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем энергичного и внимательного агента по обслуживанию пассажиров для работы в динамичной среде аэропорта. Ваша основная задача будет заключаться в обеспечении высокого уровня обслуживания пассажиров, начиная с момента их прибытия в аэропорт и до посадки на борт самолета. Вы будете помогать пассажирам с регистрацией, проверкой багажа, предоставлением информации о рейсах и решением любых возникающих вопросов. Важно, чтобы вы обладали отличными коммуникативными навыками и умели работать в стрессовых ситуациях. Вы будете представлять компанию и должны поддерживать ее имидж, обеспечивая дружелюбное и профессиональное обслуживание. Опыт работы в сфере обслуживания клиентов будет преимуществом, но не является обязательным, так как мы предоставляем полное обучение. Если вы готовы стать частью нашей команды и помогать пассажирам в их путешествиях, мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Регистрация пассажиров и проверка багажа.
- Предоставление информации о рейсах и услугах аэропорта.
- Помощь пассажирам с особыми потребностями.
- Решение конфликтных ситуаций и жалоб.
- Обеспечение безопасности и соблюдение правил аэропорта.
- Сотрудничество с другими службами аэропорта.
- Поддержание чистоты и порядка на рабочем месте.
- Обновление информации в системах бронирования.
Требования
Text copied to clipboard!- Отличные коммуникативные навыки.
- Способность работать в стрессовых ситуациях.
- Гибкость в графике работы, включая ночные смены.
- Знание иностранных языков будет преимуществом.
- Опыт работы в сфере обслуживания клиентов приветствуется.
- Умение работать в команде.
- Внимательность к деталям.
- Базовые навыки работы с компьютером.
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Как вы справляетесь со стрессовыми ситуациями?
- Есть ли у вас опыт работы с клиентами?
- Как вы решаете конфликтные ситуации?
- Почему вы хотите работать в аэропорту?
- Как вы относитесь к работе в ночные смены?
