Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Агент по обслуживанию аэропорта
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем энергичного и ответственного Агента по обслуживанию аэропорта, который будет обеспечивать высокий уровень обслуживания пассажиров и поддерживать бесперебойную работу в аэропорту. Ваша роль будет включать взаимодействие с пассажирами, помощь в решении их вопросов, а также координацию различных процессов, связанных с обслуживанием рейсов. Вы будете представлять лицо компании, поэтому важно быть дружелюбным, профессиональным и готовым к работе в динамичной среде.
Основные обязанности включают регистрацию пассажиров, обработку багажа, предоставление информации о рейсах, а также помощь пассажирам с особыми потребностями. Вы также будете работать в тесном сотрудничестве с другими отделами аэропорта, включая службы безопасности, технический персонал и авиакомпании, чтобы обеспечить своевременное выполнение всех операций.
Мы ищем кандидатов с отличными коммуникативными навыками, способностью работать в условиях стресса и готовностью к сменному графику. Опыт работы в сфере обслуживания клиентов или в аэропорту будет преимуществом, но не является обязательным. Мы предоставляем обучение и поддержку для успешного выполнения обязанностей.
Если вы хотите стать частью команды, которая играет важную роль в обеспечении комфорта и безопасности пассажиров, мы будем рады видеть вас среди наших сотрудников.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Регистрация пассажиров и выдача посадочных талонов.
- Обработка и маркировка багажа.
- Предоставление информации о рейсах и услугах аэропорта.
- Помощь пассажирам с особыми потребностями.
- Координация с другими службами аэропорта.
- Обеспечение соблюдения правил безопасности.
- Решение конфликтных ситуаций с пассажирами.
- Поддержание высокого уровня клиентского сервиса.
Требования
Text copied to clipboard!- Среднее или высшее образование.
- Отличные коммуникативные навыки.
- Готовность работать в сменном графике.
- Умение работать в условиях стресса.
- Знание английского языка на базовом уровне.
- Опыт работы в сфере обслуживания клиентов приветствуется.
- Ответственность и внимательность к деталям.
- Готовность к обучению и развитию.
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Почему вы хотите работать в аэропорту?
- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями?
- Есть ли у вас опыт работы с клиентами?
- Как вы относитесь к работе в сменном графике?
- Какие ваши сильные стороны помогут вам в этой роли?
- Как вы справляетесь с многозадачностью?
- Есть ли у вас опыт работы в стрессовых условиях?
- Как вы обеспечиваете высокий уровень обслуживания клиентов?
