Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Tehnician Service Post-Vânzare
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Tehnician Service Post-Vânzare dedicat și experimentat pentru a se alătura echipei noastre. În acest rol, veți fi responsabil pentru diagnosticarea, repararea și întreținerea produselor vândute clienților noștri, asigurându-vă că acestea funcționează conform specificațiilor și așteptărilor. Veți lucra îndeaproape cu echipa de suport tehnic și departamentul de relații cu clienții pentru a oferi soluții rapide și eficiente la problemele tehnice raportate.
Responsabilitățile principale includ efectuarea inspecțiilor tehnice, identificarea și remedierea defecțiunilor, instalarea și configurarea echipamentelor, precum și oferirea de consultanță tehnică clienților. De asemenea, veți fi implicat în actualizarea documentației tehnice și în raportarea problemelor recurente pentru îmbunătățirea produselor și serviciilor.
Candidatul ideal trebuie să aibă cunoștințe solide în domeniul tehnic, experiență anterioară într-un rol similar și abilități excelente de comunicare. Este esențial să fie capabil să lucreze atât independent, cât și în echipă, având o atitudine proactivă și orientată spre soluții.
Dacă sunteți pasionat de tehnologie și doriți să faceți parte dintr-o echipă dinamică, vă încurajăm să aplicați pentru această poziție!
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Diagnosticarea și repararea echipamentelor defecte.
- Efectuarea inspecțiilor tehnice și a testelor de funcționare.
- Instalarea și configurarea produselor conform specificațiilor.
- Oferirea de suport tehnic clienților și echipei de vânzări.
- Actualizarea documentației tehnice și raportarea problemelor recurente.
- Colaborarea cu echipa pentru îmbunătățirea proceselor de service.
- Asigurarea respectării standardelor de calitate și siguranță.
- Gestionarea eficientă a pieselor de schimb și a echipamentelor necesare.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară într-un rol similar.
- Cunoștințe solide în domeniul tehnic și diagnosticare.
- Abilități excelente de comunicare și relaționare cu clienții.
- Capacitatea de a lucra independent și în echipă.
- Atenție la detalii și orientare spre soluții.
- Disponibilitate pentru deplasări la locațiile clienților.
- Cunoștințe de utilizare a echipamentelor și uneltelor specifice.
- Permis de conducere categoria B (avantaj).
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Puteți descrie o situație în care ați rezolvat o problemă tehnică dificilă?
- Cum gestionați un client nemulțumit din cauza unei defecțiuni?
- Ce metode folosiți pentru diagnosticarea unei probleme tehnice?
- Aveți experiență în lucrul cu echipamente specifice industriei noastre?
- Cum vă mențineți la curent cu noile tehnologii din domeniu?
- Ați avut vreodată o situație în care a trebuit să colaborați strâns cu echipa de vânzări?
- Cum vă organizați activitatea zilnică pentru a maximiza eficiența?
- Care sunt cele mai mari provocări pe care le-ați întâlnit în acest domeniu?
