Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Supraveghetor de Etaj Casino
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Supraveghetor de Etaj Casino dedicat și experimentat pentru a se alătura echipei noastre dinamice. În această poziție, veți fi responsabil pentru asigurarea unei experiențe de joc de înaltă calitate pentru clienții noștri, menținând în același timp un mediu de lucru sigur și eficient pentru personalul cazinoului. Veți supraveghea activitățile zilnice pe etajul cazinoului, asigurându-vă că toate operațiunile se desfășoară conform standardelor și reglementărilor companiei. De asemenea, veți gestiona și rezolva orice probleme care pot apărea, oferind suport și îndrumare personalului de pe etaj. Este esențial să aveți abilități excelente de comunicare și leadership, precum și o înțelegere profundă a industriei jocurilor de noroc. Dacă sunteți pasionat de industria cazinourilor și aveți experiența necesară pentru a gestiona un mediu de lucru rapid și provocator, ne-ar plăcea să vă cunoaștem.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Supravegherea activităților zilnice pe etajul cazinoului.
- Asigurarea respectării politicilor și procedurilor cazinoului.
- Gestionarea și rezolvarea conflictelor între clienți și personal.
- Monitorizarea performanței personalului și oferirea de feedback.
- Coordonarea cu alte departamente pentru a asigura o experiență optimă pentru clienți.
- Raportarea incidentelor și problemelor către management.
- Asigurarea unui mediu de lucru sigur și prietenos.
- Participarea la formarea și dezvoltarea personalului.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară în industria cazinourilor.
- Abilități excelente de comunicare și leadership.
- Cunoștințe solide despre reglementările și standardele din industria jocurilor de noroc.
- Capacitatea de a lucra într-un mediu rapid și provocator.
- Atenție la detalii și abilități de rezolvare a problemelor.
- Disponibilitate pentru a lucra în ture, inclusiv nopți și weekenduri.
- Abilități de gestionare a conflictelor.
- Cunoștințe de bază în utilizarea computerului și a software-ului specific industriei.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Care este experiența dumneavoastră în industria cazinourilor?
- Cum gestionați un conflict între un client și un membru al personalului?
- Puteți descrie o situație în care ați îmbunătățit performanța unei echipe?
- Cum vă asigurați că toate reglementările sunt respectate pe etajul cazinoului?
- Sunteți confortabil să lucrați în ture de noapte și în weekend?
