Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Supraveghetor Cafenea
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Supraveghetor Cafenea dedicat și organizat care să se alăture echipei noastre și să contribuie la oferirea unei experiențe excelente clienților noștri. În acest rol, veți fi responsabil pentru supravegherea operațiunilor zilnice ale cafenelei, asigurându-vă că toate activitățile se desfășoară eficient și în conformitate cu standardele companiei. Veți lucra îndeaproape cu personalul pentru a menține un mediu de lucru pozitiv și productiv, și veți colabora cu managementul pentru a implementa strategii de îmbunătățire a serviciilor și vânzărilor.
Responsabilitățile principale includ coordonarea echipei, gestionarea stocurilor, menținerea curățeniei și siguranței în locație, precum și interacțiunea cu clienții pentru a rezolva eventualele probleme sau reclamații. De asemenea, veți avea un rol activ în instruirea noilor angajați și în monitorizarea performanței acestora. Este important să aveți abilități excelente de comunicare și leadership, precum și capacitatea de a lua decizii rapide și eficiente într-un mediu dinamic.
Un Supraveghetor Cafenea de succes trebuie să fie pasionat de industria ospitalității, să aibă o atitudine pozitivă și orientată spre client și să fie capabil să gestioneze mai multe sarcini simultan. Experiența anterioară într-un rol similar este un avantaj, dar nu este obligatorie, deoarece oferim instruire completă la locul de muncă. Dacă sunteți o persoană energică, motivată și dornică să contribuie la succesul unei cafenele moderne și prietenoase, vă încurajăm să aplicați.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Coordonarea activităților zilnice ale cafenelei
- Supravegherea și motivarea echipei de angajați
- Asigurarea respectării standardelor de igienă și siguranță
- Gestionarea stocurilor și plasarea comenzilor necesare
- Rezolvarea reclamațiilor și solicitărilor clienților
- Monitorizarea performanței angajaților
- Instruirea noilor membri ai echipei
- Colaborarea cu managementul pentru îmbunătățirea serviciilor
- Menținerea unui mediu de lucru pozitiv
- Raportarea problemelor operaționale către conducere
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară într-un rol similar este un avantaj
- Abilități excelente de comunicare și leadership
- Capacitatea de a lucra sub presiune
- Cunoștințe de bază în gestionarea stocurilor
- Orientare către client și atenție la detalii
- Disponibilitate pentru program flexibil, inclusiv în weekend
- Abilități organizatorice și de rezolvare a problemelor
- Atitudine pozitivă și spirit de echipă
- Cunoștințe minime de operare a echipamentelor din cafenea
- Capacitatea de a lua decizii rapide și eficiente
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ce experiență aveți în domeniul ospitalității?
- Cum gestionați o situație dificilă cu un client nemulțumit?
- Ați coordonat anterior o echipă? Dacă da, cum a fost experiența?
- Cum vă asigurați că standardele de igienă sunt respectate?
- Ce metode folosiți pentru a motiva echipa?
- Cum reacționați într-o situație de stres ridicat?
- Ce vă atrage la acest rol?
- Cum gestionați lipsa unui angajat într-o zi aglomerată?
- Aveți experiență în gestionarea stocurilor?
- Ce așteptări aveți de la acest loc de muncă?
