Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Supervizor însoțitori de zbor
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Supervizor însoțitori de zbor dedicat și experimentat pentru a se alătura echipei noastre. În acest rol, veți fi responsabil pentru coordonarea și supervizarea echipei de însoțitori de zbor, asigurându-vă că standardele de siguranță și serviciu sunt respectate în fiecare zbor. Veți lucra îndeaproape cu echipa de cabină și cu echipajul de zbor pentru a garanta o experiență plăcută și sigură pentru pasageri.
Responsabilitățile principale includ monitorizarea performanței echipei, oferirea de feedback și instruire, gestionarea situațiilor de urgență și menținerea conformității cu reglementările aviatice. De asemenea, veți fi punctul de contact principal pentru însoțitorii de zbor în timpul zborurilor și veți colabora cu departamentele relevante pentru a îmbunătăți procesele și serviciile oferite pasagerilor.
Candidatul ideal trebuie să aibă experiență anterioară ca însoțitor de zbor, abilități excelente de leadership și comunicare, precum și o înțelegere profundă a procedurilor de siguranță și serviciilor pentru clienți. Capacitatea de a lua decizii rapide și eficiente în situații de urgență este esențială.
Dacă sunteți o persoană organizată, orientată spre detalii și pasionată de industria aviației, vă invităm să aplicați pentru această oportunitate de carieră.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Coordonarea și supervizarea echipei de însoțitori de zbor.
- Asigurarea respectării standardelor de siguranță și serviciu la bord.
- Oferirea de feedback și instruire pentru îmbunătățirea performanței echipei.
- Gestionarea situațiilor de urgență și luarea deciziilor rapide.
- Colaborarea cu echipajul de zbor și alte departamente pentru o experiență optimă a pasagerilor.
- Monitorizarea conformității cu reglementările aviatice și politicile companiei.
- Rezolvarea problemelor și conflictelor care pot apărea la bord.
- Îmbunătățirea continuă a proceselor și serviciilor oferite pasagerilor.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară ca însoțitor de zbor, preferabil într-un rol de conducere.
- Cunoștințe solide despre reglementările aviatice și procedurile de siguranță.
- Abilități excelente de leadership și comunicare.
- Capacitatea de a lua decizii rapide și eficiente în situații de urgență.
- Atenție la detalii și abilități organizatorice puternice.
- Capacitatea de a lucra sub presiune și de a gestiona echipe diverse.
- Cunoștințe de limbi străine reprezintă un avantaj.
- Disponibilitate pentru program flexibil și călătorii frecvente.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Puteți descrie o situație dificilă pe care ați gestionat-o în timpul unui zbor?
- Cum motivați și îndrumați o echipă de însoțitori de zbor?
- Ce măsuri luați pentru a asigura respectarea standardelor de siguranță la bord?
- Cum gestionați conflictele dintre membrii echipei sau cu pasagerii?
- Care sunt cele mai importante calități ale unui supervizor însoțitori de zbor?
- Cum reacționați în cazul unei situații de urgență la bord?
- Ce experiență aveți în oferirea de feedback și instruire echipei?
- Cum vă asigurați că pasagerii primesc cele mai bune servicii posibile?
