Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Specialist în Rezolvarea Conflictelor
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Specialist în Rezolvarea Conflictelor talentat și experimentat pentru a se alătura echipei noastre. În această poziție, veți juca un rol esențial în gestionarea și soluționarea conflictelor care pot apărea în cadrul organizației noastre sau între organizația noastră și părțile externe. Veți lucra îndeaproape cu echipele noastre interne, precum și cu clienții și partenerii noștri, pentru a asigura o comunicare eficientă și pentru a dezvolta strategii de rezolvare a conflictelor care să fie benefice pentru toate părțile implicate. Candidatul ideal va avea abilități excelente de comunicare, o înțelegere profundă a dinamicii conflictelor și capacitatea de a lucra sub presiune. De asemenea, veți fi responsabil pentru dezvoltarea și implementarea de programe de formare pentru a îmbunătăți abilitățile de gestionare a conflictelor în cadrul organizației. Dacă sunteți pasionat de mediere și aveți o abordare proactivă în rezolvarea problemelor, ne-ar plăcea să vă cunoaștem.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Identificarea și analiza conflictelor în cadrul organizației.
- Dezvoltarea strategiilor de rezolvare a conflictelor.
- Facilitarea comunicării între părțile implicate.
- Organizarea și conducerea sesiunilor de mediere.
- Elaborarea de rapoarte și recomandări pentru management.
- Dezvoltarea și implementarea programelor de formare.
- Monitorizarea progresului și eficacității soluțiilor implementate.
- Colaborarea cu echipele interne pentru a preveni conflictele viitoare.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară în rezolvarea conflictelor sau mediere.
- Abilități excelente de comunicare verbală și scrisă.
- Capacitatea de a lucra sub presiune și de a gestiona situații dificile.
- Cunoștințe solide despre dinamica conflictelor și tehnici de mediere.
- Abilitatea de a dezvolta și implementa programe de formare.
- Diplomă în psihologie, resurse umane sau un domeniu similar.
- Abilități interpersonale puternice și empatie.
- Capacitatea de a lucra independent și în echipă.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Puteți descrie o situație în care ați rezolvat cu succes un conflict?
- Ce tehnici de mediere preferați să utilizați?
- Cum gestionați situațiile în care părțile implicate nu doresc să colaboreze?
- Care sunt pașii pe care îi urmați pentru a dezvolta un program de formare?
- Cum evaluați eficacitatea soluțiilor de rezolvare a conflictelor implementate?
- Ce faceți pentru a vă menține la curent cu cele mai recente tehnici de mediere?
- Cum abordați un conflict care implică mai multe părți cu interese diferite?
- Care este rolul empatiei în procesul de rezolvare a conflictelor?
