Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Specialist asigurare calitate cazare echipaj
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Specialist asigurare calitate cazare echipaj dedicat și meticulos pentru a se alătura echipei noastre. În această poziție, veți fi responsabil pentru asigurarea că toate facilitățile de cazare destinate echipajelor noastre îndeplinesc standardele de calitate și confort stabilite de companie. Veți colabora îndeaproape cu furnizorii de servicii de cazare, veți efectua inspecții regulate și veți evalua feedback-ul echipajului pentru a identifica și remedia orice deficiențe. Rolul necesită o atenție deosebită la detalii, abilități excelente de comunicare și o înțelegere profundă a cerințelor de cazare în industria aviației. Veți lucra într-un mediu dinamic, unde capacitatea de a gestiona mai multe sarcini simultan și de a respecta termenele limită este esențială. Dacă sunteți pasionat de asigurarea calității și doriți să contribuiți la îmbunătățirea experienței echipajului nostru, vă încurajăm să aplicați.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Efectuarea inspecțiilor regulate ale facilităților de cazare.
- Colaborarea cu furnizorii pentru a asigura respectarea standardelor de calitate.
- Evaluarea feedback-ului echipajului și implementarea îmbunătățirilor necesare.
- Documentarea și raportarea deficiențelor identificate.
- Dezvoltarea și actualizarea procedurilor de asigurare a calității.
- Participarea la întâlniri de evaluare a performanței furnizorilor.
- Asigurarea conformității cu reglementările de siguranță și sănătate.
- Gestionarea relațiilor cu furnizorii de cazare.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară în asigurarea calității sau managementul ospitalității.
- Abilități excelente de comunicare verbală și scrisă.
- Atenție deosebită la detalii și abilități de organizare.
- Capacitatea de a lucra independent și în echipă.
- Cunoștințe despre standardele de cazare în industria aviației.
- Flexibilitate pentru a călători și a efectua inspecții la fața locului.
- Competențe în utilizarea software-ului de management al calității.
- Diplomă în managementul ospitalității sau un domeniu similar.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Care este experiența dumneavoastră în asigurarea calității cazării?
- Cum gestionați feedback-ul negativ din partea echipajului?
- Puteți descrie o situație în care ați îmbunătățit un proces de cazare?
- Cum vă asigurați că standardele de calitate sunt respectate constant?
- Ce metode utilizați pentru a evalua performanța furnizorilor de cazare?
- Cum vă organizați pentru a gestiona mai multe sarcini simultan?
- Aveți experiență în utilizarea software-ului de management al calității?
- Cum abordați o situație în care un furnizor nu respectă standardele stabilite?
