Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Salutator
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Salutator entuziast și prietenos care să se alăture echipei noastre. În acest rol, veți fi primul punct de contact pentru clienții noștri, asigurându-vă că fiecare vizitator se simte binevenit și informat. Veți avea responsabilitatea de a oferi informații esențiale despre produsele și serviciile noastre, de a răspunde la întrebările clienților și de a direcționa vizitatorii către departamentele corespunzătoare. Un salutator eficient trebuie să aibă abilități excelente de comunicare și să fie capabil să gestioneze mai multe sarcini simultan într-un mediu dinamic. De asemenea, veți colabora îndeaproape cu echipa de vânzări și alte departamente pentru a asigura o experiență pozitivă pentru clienți. Dacă sunteți o persoană sociabilă, cu o atitudine pozitivă și doriți să contribuiți la crearea unei atmosfere primitoare, vă încurajăm să aplicați.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Întâmpinarea clienților la intrare cu un zâmbet prietenos.
- Furnizarea de informații despre produsele și serviciile noastre.
- Răspunsul la întrebările clienților și oferirea de asistență.
- Direcționarea vizitatorilor către departamentele corespunzătoare.
- Menținerea unei zone de recepție ordonate și primitoare.
- Colaborarea cu echipa de vânzări pentru a îmbunătăți experiența clienților.
- Gestionarea plângerilor și solicitărilor clienților cu profesionalism.
- Participarea la sesiuni de formare pentru a îmbunătăți cunoștințele despre produse.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Abilități excelente de comunicare verbală.
- Atitudine prietenoasă și abordabilă.
- Capacitatea de a lucra într-un mediu dinamic.
- Experiență anterioară în servicii pentru clienți este un avantaj.
- Abilitatea de a gestiona mai multe sarcini simultan.
- Cunoștințe de bază în utilizarea calculatorului.
- Flexibilitate în programul de lucru.
- Capacitatea de a rezolva problemele rapid și eficient.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Cum ați gestiona un client nemulțumit?
- Puteți să ne dați un exemplu de când ați oferit un serviciu excelent pentru clienți?
- Cum vă asigurați că fiecare client se simte binevenit?
- Ce ați face dacă nu știți răspunsul la o întrebare a clientului?
- Cum vă organizați sarcinile într-un mediu aglomerat?
