Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Recepționer Clinică
Descriere
Text copied to clipboard!
We are looking for un Recepționer Clinică dedicat și profesionist, care să se alăture echipei noastre medicale și să contribuie la oferirea unei experiențe excelente pacienților noștri. În calitate de recepționer clinică, veți fi prima persoană cu care pacienții noștri intră în contact, având astfel un rol esențial în crearea unei prime impresii pozitive și în asigurarea unei comunicări eficiente între pacienți și personalul medical. Veți fi responsabil pentru gestionarea programărilor, primirea pacienților, verificarea documentelor necesare și oferirea de informații clare și precise despre serviciile clinicii.
Candidatul ideal trebuie să fie o persoană empatică, organizată și capabilă să gestioneze situații stresante cu calm și profesionalism. Este important să aveți abilități excelente de comunicare și relaționare interpersonală, să fiți atent la detalii și să aveți capacitatea de a lucra eficient atât individual, cât și în echipă. De asemenea, trebuie să aveți cunoștințe de bază în utilizarea calculatorului și a programelor specifice de gestionare a programărilor și evidenței pacienților.
În cadrul clinicii noastre, veți avea oportunitatea să lucrați într-un mediu plăcut și profesionist, alături de o echipă medicală experimentată și dedicată. Veți beneficia de instruire continuă și suport pentru dezvoltarea profesională, precum și de oportunități de avansare în carieră în funcție de performanțele dumneavoastră.
Responsabilitățile dumneavoastră vor include gestionarea apelurilor telefonice, programarea și confirmarea consultațiilor, primirea și înregistrarea pacienților, verificarea și actualizarea datelor personale și medicale ale pacienților, gestionarea corespondenței electronice și fizice, precum și menținerea ordinii și curățeniei în zona de recepție. De asemenea, veți fi responsabil pentru gestionarea plăților și emiterea chitanțelor, oferirea de informații despre serviciile clinicii și rezolvarea promptă și eficientă a solicitărilor pacienților.
Este esențial să aveți o atitudine pozitivă și orientată către client, să fiți capabil să ascultați activ și să oferiți soluții rapide și eficiente la problemele apărute. În plus, trebuie să respectați confidențialitatea informațiilor pacienților și să vă asigurați că toate procedurile administrative sunt realizate în conformitate cu standardele și politicile clinicii.
Dacă sunteți o persoană responsabilă, punctuală și dornică să lucrați într-un mediu medical dinamic și plin de provocări, vă invităm să aplicați pentru această poziție. Alăturați-vă echipei noastre și contribuiți la oferirea unor servicii medicale de calitate superioară, într-un mediu prietenos și profesionist, unde pacienții noștri se simt respectați și îngrijiți corespunzător.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Primirea pacienților și gestionarea programărilor medicale
- Gestionarea apelurilor telefonice și a corespondenței electronice
- Verificarea și actualizarea datelor personale și medicale ale pacienților
- Gestionarea plăților și emiterea chitanțelor
- Menținerea ordinii și curățeniei în zona de recepție
- Oferirea de informații clare și precise despre serviciile clinicii
- Rezolvarea promptă și eficientă a solicitărilor pacienților
- Colaborarea eficientă cu personalul medical și administrativ
- Respectarea confidențialității informațiilor pacienților
- Gestionarea documentelor și arhivarea corespunzătoare a acestora
Cerințe
Text copied to clipboard!- Studii medii sau superioare finalizate
- Experiență anterioară într-o poziție similară reprezintă un avantaj
- Abilități excelente de comunicare și relaționare interpersonală
- Cunoștințe de bază în utilizarea calculatorului și a programelor specifice
- Capacitatea de a lucra eficient sub presiune și de a gestiona situații stresante
- Atitudine pozitivă și orientată către client
- Atenție la detalii și capacitate de organizare
- Capacitatea de a lucra atât individual, cât și în echipă
- Respectarea confidențialității și eticii profesionale
- Disponibilitate pentru program flexibil
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ce experiență anterioară aveți în lucrul cu publicul sau în recepția unei clinici?
- Cum gestionați situațiile stresante sau conflictele cu pacienții?
- Care sunt abilitățile dumneavoastră principale care vă recomandă pentru această poziție?
- Cum vă organizați activitățile zilnice pentru a vă asigura că toate sarcinile sunt îndeplinite eficient?
- Ce măsuri luați pentru a păstra confidențialitatea informațiilor pacienților?
- Cum procedați atunci când aveți de gestionat mai multe sarcini simultan?
