Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Recepționist în domeniul sănătății
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Recepționist în domeniul sănătății dedicat și organizat pentru a se alătura echipei noastre. În acest rol, veți fi primul punct de contact pentru pacienții noștri, asigurându-vă că fiecare vizită este o experiență pozitivă și eficientă. Veți gestiona programările, veți răspunde la întrebările pacienților și veți coordona comunicarea între pacienți și personalul medical. Este esențial să aveți abilități excelente de comunicare și organizare, precum și o atitudine prietenoasă și profesională. Veți lucra într-un mediu dinamic, unde capacitatea de a gestiona mai multe sarcini simultan și de a rămâne calm sub presiune este crucială. Experiența anterioară într-un rol similar sau în domeniul sănătății este de preferat, dar nu obligatorie. Oferim un mediu de lucru colaborativ și oportunități de dezvoltare profesională.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Întâmpinarea pacienților și vizitatorilor cu o atitudine prietenoasă.
- Gestionarea programărilor și a calendarului clinicii.
- Răspunsul la apeluri telefonice și la întrebările pacienților.
- Coordonarea comunicării între pacienți și personalul medical.
- Asigurarea unui mediu de recepție curat și organizat.
- Procesarea documentelor și a înregistrărilor pacienților.
- Gestionarea plăților și a facturilor pacienților.
- Oferirea de informații generale despre serviciile clinicii.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Abilități excelente de comunicare verbală și scrisă.
- Experiență anterioară într-un rol similar este un avantaj.
- Capacitatea de a gestiona mai multe sarcini simultan.
- Cunoștințe de bază în utilizarea calculatorului și a software-ului de gestionare a programărilor.
- Atitudine prietenoasă și profesională.
- Capacitatea de a lucra bine sub presiune.
- Atenție la detalii și abilități organizatorice.
- Disponibilitatea de a lucra în ture, dacă este necesar.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Cum gestionați o situație în care un pacient este nemulțumit?
- Puteți descrie o experiență anterioară relevantă pentru acest rol?
- Cum vă asigurați că toate programările sunt gestionate eficient?
- Ce metode folosiți pentru a rămâne organizat într-un mediu aglomerat?
- Cum ați gestiona un conflict între un pacient și personalul medical?
