Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Portar
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un portar dedicat și prietenos pentru a se alătura echipei noastre de ospitalitate. În calitate de portar, veți fi primul punct de contact pentru oaspeții noștri, asigurându-vă că aceștia au o experiență plăcută și fără probleme la sosirea și plecarea din hotelul nostru. Responsabilitățile dvs. vor include întâmpinarea oaspeților, gestionarea bagajelor, oferirea de informații despre facilitățile hotelului și atracțiile locale, precum și asigurarea unui serviciu de calitate superioară. Candidatul ideal va avea abilități excelente de comunicare, o atitudine prietenoasă și o dorință de a depăși așteptările oaspeților. Experiența anterioară în industria ospitalității este un avantaj, dar nu este obligatorie, deoarece oferim instruire completă. Dacă sunteți o persoană energică, cu o pasiune pentru servicii de calitate și doriți să faceți parte dintr-o echipă dinamică, vă încurajăm să aplicați.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Întâmpinarea oaspeților la sosire și plecare.
- Gestionarea bagajelor oaspeților.
- Oferirea de informații despre facilitățile hotelului.
- Asigurarea unui serviciu de calitate superioară.
- Coordonarea cu alte departamente pentru a satisface nevoile oaspeților.
- Menținerea unei zone de recepție curate și ordonate.
- Răspunsul la întrebările și cerințele oaspeților.
- Asistarea oaspeților cu rezervări și transport.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Abilități excelente de comunicare.
- Atitudine prietenoasă și profesională.
- Capacitatea de a lucra în echipă.
- Flexibilitate în programul de lucru.
- Experiența anterioară în ospitalitate este un avantaj.
- Capacitatea de a gestiona sarcini multiple.
- Cunoștințe de bază despre atracțiile locale.
- Disponibilitatea de a lucra în ture.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Cum ați gestiona o situație dificilă cu un oaspete?
- Ce experiență aveți în industria ospitalității?
- Cum vă asigurați că oaspeții au o experiență plăcută?
- Puteți oferi un exemplu de când ați depășit așteptările unui client?
- Cum vă descurcați cu sarcinile multiple într-un mediu aglomerat?
