Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Operator de turism
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Operator de turism dedicat și entuziast care să se alăture echipei noastre dinamice. În acest rol, veți fi responsabil pentru planificarea, coordonarea și gestionarea excursiilor și pachetelor de călătorie pentru clienții noștri. Veți lucra îndeaproape cu furnizorii de servicii turistice, cum ar fi hoteluri, companii de transport și ghizi turistici, pentru a asigura o experiență de călătorie de neuitat. Candidatul ideal va avea o pasiune pentru călătorii, abilități excelente de comunicare și organizare, precum și capacitatea de a lucra sub presiune pentru a respecta termenele limită. De asemenea, veți fi responsabil pentru gestionarea bugetelor și asigurarea satisfacției clienților prin oferirea de soluții personalizate și inovatoare. Dacă sunteți o persoană proactivă, cu o atenție deosebită la detalii și doriți să contribuiți la crearea de experiențe memorabile pentru clienți, vă încurajăm să aplicați.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Planificarea și organizarea itinerariilor de călătorie.
- Negocierea și coordonarea cu furnizorii de servicii turistice.
- Gestionarea rezervărilor și a documentației de călătorie.
- Asigurarea unei experiențe de călătorie de calitate pentru clienți.
- Monitorizarea și gestionarea bugetelor de călătorie.
- Rezolvarea problemelor și a reclamațiilor clienților.
- Dezvoltarea de pachete turistice personalizate.
- Menținerea relațiilor cu clienții și partenerii de afaceri.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară în turism sau ospitalitate.
- Abilități excelente de comunicare și organizare.
- Cunoștințe de limbi străine sunt un avantaj.
- Capacitatea de a lucra sub presiune și de a respecta termenele limită.
- Atenție la detalii și abilități de rezolvare a problemelor.
- Cunoștințe de utilizare a software-ului de rezervări.
- Flexibilitate și disponibilitate pentru a călători.
- Abilități de negociere și relaționare.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Care este experiența dumneavoastră în organizarea de călătorii?
- Cum gestionați situațiile de urgență sau reclamațiile clienților?
- Ce strategii folosiți pentru a negocia cu furnizorii?
- Cum vă asigurați că itinerariile sunt respectate?
- Puteți oferi un exemplu de pachet turistic personalizat pe care l-ați creat?
- Cum vă mențineți la curent cu tendințele din industria turismului?
- Ce limbi străine vorbiți și la ce nivel?
- Cum gestionați bugetele de călătorie?
