Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Operator Comenzi
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Operator Comenzi dedicat și organizat, care să se alăture echipei noastre dinamice. În acest rol, vei fi responsabil de gestionarea comenzilor clienților, de la preluare până la livrare, asigurându-te că toate procesele se desfășoară eficient și fără erori. Vei colabora îndeaproape cu departamentele de vânzări, logistică și depozit pentru a garanta satisfacția clienților și respectarea termenelor de livrare.
Responsabilitățile tale vor include introducerea corectă a comenzilor în sistemul informatic, verificarea stocurilor disponibile, comunicarea cu clienții pentru confirmarea detaliilor comenzii și urmărirea livrărilor. De asemenea, vei gestiona eventualele modificări sau anulări de comenzi și vei oferi suport clienților în cazul unor neclarități sau probleme apărute.
Un candidat ideal pentru acest post este atent la detalii, are abilități excelente de comunicare și este capabil să lucreze eficient într-un mediu dinamic. Experiența anterioară într-un rol similar constituie un avantaj, dar nu este obligatorie. Este important să ai cunoștințe de operare PC și să fii familiarizat cu programele de gestiune a comenzilor sau ERP.
Alăturându-te echipei noastre, vei beneficia de un mediu de lucru profesionist, oportunități de dezvoltare profesională și un pachet salarial competitiv. Dacă ești o persoană organizată, orientată spre client și dornică să contribuie la succesul unei companii în creștere, te încurajăm să aplici pentru acest post.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Preluarea și introducerea comenzilor în sistemul informatic
- Verificarea stocurilor și confirmarea disponibilității produselor
- Comunicarea cu clienții pentru confirmarea detaliilor comenzii
- Colaborarea cu departamentele de vânzări și logistică
- Urmărirea statusului comenzilor și livrărilor
- Gestionarea modificărilor sau anulărilor de comenzi
- Oferirea de suport clienților în cazul unor probleme
- Menținerea unei evidențe corecte a comenzilor
- Respectarea termenelor limită și a procedurilor interne
- Participarea la îmbunătățirea proceselor operaționale
Cerințe
Text copied to clipboard!- Studii medii sau superioare finalizate
- Experiență anterioară într-un rol similar constituie un avantaj
- Cunoștințe bune de operare PC (MS Office, aplicații ERP)
- Abilități excelente de comunicare și relaționare
- Atenție la detalii și capacitate de organizare
- Capacitate de a lucra sub presiune și de a respecta termenele
- Orientare către client și soluționarea problemelor
- Spirit de echipă și atitudine proactivă
- Disponibilitate pentru program de lucru flexibil
- Cunoștințe de limba engleză constituie un avantaj
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ce experiență aveți în gestionarea comenzilor?
- Ați lucrat anterior cu un sistem ERP? Dacă da, care?
- Cum gestionați o situație în care o comandă este întârziată?
- Cum vă asigurați că datele introduse în sistem sunt corecte?
- Cum reacționați în fața unui client nemulțumit?
- Ce metode folosiți pentru a vă organiza activitatea zilnică?
- Sunteți dispus(ă) să lucrați într-un mediu dinamic?
- Aveți experiență în colaborarea cu echipe din alte departamente?
- Ce așteptări aveți de la acest rol?
- Cum vă mențineți motivația în perioade aglomerate?
