Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Membru Echipaj Cabina
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Membru Echipaj Cabina dedicat și profesionist pentru a se alătura echipei noastre de aviație. În această poziție, veți fi responsabil pentru asigurarea siguranței și confortului pasagerilor pe parcursul zborurilor noastre. Rolul dumneavoastră va include întâmpinarea pasagerilor la bord, oferirea de instrucțiuni de siguranță, servirea de mese și băuturi, și gestionarea oricăror situații de urgență care pot apărea. Este esențial să aveți abilități excelente de comunicare și să puteți lucra eficient într-un mediu dinamic și adesea stresant. De asemenea, veți colabora îndeaproape cu ceilalți membri ai echipajului și cu personalul de la sol pentru a asigura o experiență de zbor plăcută și sigură pentru toți pasagerii. Candidatul ideal va avea o atitudine pozitivă, o prezentare profesională și o dorință de a oferi un serviciu excepțional clienților. Experiența anterioară în domeniul aviației sau în servicii pentru clienți este un avantaj, dar nu este obligatorie, deoarece oferim instruire completă.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Întâmpinarea și îndrumarea pasagerilor la bord.
- Oferirea de instrucțiuni de siguranță înainte de decolare.
- Servirea de mese și băuturi pasagerilor.
- Gestionarea situațiilor de urgență și asigurarea siguranței pasagerilor.
- Colaborarea cu ceilalți membri ai echipajului pentru a asigura o experiență de zbor plăcută.
- Menținerea unei prezentări profesionale și a unei atitudini pozitive.
- Răspunsul la întrebările și cerințele pasagerilor.
- Asigurarea curățeniei și ordinii în cabină.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Abilități excelente de comunicare.
- Capacitatea de a lucra sub presiune.
- Atitudine pozitivă și prezentare profesională.
- Disponibilitatea de a lucra în ture flexibile.
- Cunoștințe de bază în limba engleză.
- Experiența anterioară în servicii pentru clienți este un avantaj.
- Capacitatea de a gestiona situații de urgență.
- Disponibilitatea de a participa la cursuri de instruire.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- De ce doriți să lucrați ca Membru Echipaj Cabina?
- Cum ați gestiona o situație de urgență la bord?
- Puteți oferi un exemplu de când ați oferit un serviciu excepțional unui client?
- Cum vă asigurați că pasagerii se simt confortabil și în siguranță?
- Cum gestionați stresul și presiunea în timpul zborurilor aglomerate?
