Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Manager Operațiuni Hotel
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Manager Operațiuni Hotel dedicat și experimentat pentru a se alătura echipei noastre dinamice. În această poziție, veți fi responsabil pentru supravegherea și coordonarea tuturor aspectelor operaționale ale hotelului nostru, asigurându-vă că oaspeții noștri beneficiază de o experiență de neuitat. Veți lucra îndeaproape cu toate departamentele pentru a asigura eficiența și calitatea serviciilor oferite. Responsabilitățile includ gestionarea personalului, monitorizarea bugetelor și a cheltuielilor, precum și implementarea politicilor și procedurilor hotelului. Candidatul ideal va avea abilități excelente de leadership, o atenție deosebită la detalii și o pasiune pentru industria ospitalității. Este esențial să aveți capacitatea de a rezolva problemele rapid și eficient, menținând în același timp un mediu de lucru pozitiv și motivant pentru echipă. Dacă sunteți o persoană orientată spre rezultate, cu o experiență solidă în managementul hotelier, vă încurajăm să aplicați.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Coordonarea activităților zilnice ale hotelului.
- Asigurarea respectării standardelor de calitate și servicii.
- Gestionarea și motivarea echipei de personal.
- Monitorizarea bugetelor și controlul costurilor.
- Dezvoltarea și implementarea politicilor și procedurilor.
- Rezolvarea problemelor și plângerilor oaspeților.
- Colaborarea cu departamentele pentru îmbunătățirea serviciilor.
- Analizarea feedback-ului oaspeților pentru îmbunătățiri continue.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară în managementul hotelier.
- Abilități excelente de leadership și comunicare.
- Capacitatea de a lucra sub presiune și de a rezolva probleme.
- Cunoștințe solide despre operațiunile hoteliere.
- Atenție la detalii și orientare către client.
- Abilități de gestionare a bugetului și control al costurilor.
- Flexibilitate în programul de lucru.
- Cunoștințe de limbi străine constituie un avantaj.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Care este experiența dumneavoastră în managementul hotelier?
- Cum gestionați o situație dificilă cu un oaspete nemulțumit?
- Puteți descrie o situație în care ați îmbunătățit eficiența operațională?
- Cum motivați echipa pentru a oferi servicii excelente?
- Care sunt strategiile dumneavoastră pentru controlul costurilor?
