Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Manager General Hotel
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Manager General Hotel dedicat și experimentat pentru a conduce echipa noastră și a asigura funcționarea eficientă a hotelului nostru. Candidatul ideal va avea o înțelegere profundă a industriei ospitalității și va fi capabil să gestioneze toate aspectele operaționale ale hotelului, de la servicii pentru oaspeți la gestionarea personalului și controlul bugetului. Responsabilitățile includ supravegherea activităților zilnice, asigurarea respectării standardelor de calitate și siguranță, și dezvoltarea de strategii pentru a îmbunătăți experiența oaspeților și a crește profitabilitatea. Managerul General Hotel va colabora îndeaproape cu toate departamentele pentru a asigura o comunicare eficientă și o coordonare perfectă. De asemenea, va fi responsabil pentru dezvoltarea și implementarea politicilor și procedurilor care să susțină obiectivele organizaționale. Candidatul ideal va avea abilități excelente de leadership, comunicare și organizare, precum și o atitudine proactivă și orientată spre soluții.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Coordonarea și supravegherea activităților zilnice ale hotelului.
- Asigurarea respectării standardelor de calitate și siguranță.
- Dezvoltarea și implementarea strategiilor pentru îmbunătățirea experienței oaspeților.
- Gestionarea bugetului și controlul costurilor operaționale.
- Colaborarea cu toate departamentele pentru a asigura o comunicare eficientă.
- Dezvoltarea și implementarea politicilor și procedurilor hotelului.
- Monitorizarea performanței personalului și oferirea de feedback constructiv.
- Gestionarea relațiilor cu clienții și rezolvarea problemelor acestora.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară în management hotelier sau într-un rol similar.
- Abilități excelente de leadership și comunicare.
- Cunoștințe solide despre industria ospitalității.
- Capacitatea de a gestiona bugete și de a controla costurile.
- Abilități puternice de organizare și planificare.
- Orientare către client și abilități de rezolvare a problemelor.
- Capacitatea de a lucra sub presiune și de a respecta termenele limită.
- Cunoștințe de limbi străine constituie un avantaj.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Care este experiența dumneavoastră în managementul hotelier?
- Cum ați gestionat o situație dificilă cu un client nemulțumit?
- Ce strategii ați folosi pentru a îmbunătăți experiența oaspeților?
- Cum vă asigurați că echipa dumneavoastră respectă standardele de calitate?
- Puteți descrie o situație în care ați reușit să reduceți costurile operaționale?
