Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Manager de Resort
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Manager de Resort dedicat și experimentat pentru a se alătura echipei noastre dinamice. În această poziție, veți fi responsabil pentru supravegherea tuturor aspectelor operaționale ale resortului nostru, asigurându-vă că oaspeții noștri beneficiază de o experiență de neuitat. Veți lucra îndeaproape cu diverse departamente pentru a coordona activitățile zilnice, a gestiona personalul și a asigura respectarea standardelor de calitate și siguranță. De asemenea, veți fi responsabil pentru gestionarea bugetului, maximizarea veniturilor și minimizarea costurilor, asigurându-vă că toate operațiunile sunt eficiente și profitabile. Abilitățile excelente de comunicare și leadership sunt esențiale, deoarece veți interacționa cu oaspeții, personalul și furnizorii pentru a asigura o experiență de înaltă calitate. Candidatul ideal va avea o experiență semnificativă în managementul ospitalității, o înțelegere profundă a industriei turismului și o pasiune pentru oferirea unui serviciu excepțional clienților.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Coordonarea activităților zilnice ale resortului.
- Gestionarea și motivarea echipei de personal.
- Asigurarea respectării standardelor de calitate și siguranță.
- Gestionarea bugetului și optimizarea costurilor.
- Dezvoltarea și implementarea strategiilor de marketing.
- Interacțiunea cu oaspeții pentru a asigura satisfacția acestora.
- Colaborarea cu furnizorii și partenerii de afaceri.
- Monitorizarea și evaluarea performanței operaționale.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară în managementul ospitalității.
- Abilități excelente de comunicare și leadership.
- Cunoștințe solide despre industria turismului.
- Capacitatea de a gestiona bugete și resurse financiare.
- Abilitatea de a rezolva probleme și de a lua decizii rapide.
- Orientare către client și abilități interpersonale puternice.
- Cunoștințe de operare a sistemelor de management hotelier.
- Flexibilitate și capacitatea de a lucra sub presiune.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Care este experiența dumneavoastră în managementul ospitalității?
- Cum gestionați conflictele între membrii echipei?
- Puteți descrie o situație în care ați îmbunătățit experiența unui oaspete?
- Cum vă asigurați că respectați bugetul alocat?
- Ce strategii utilizați pentru a motiva personalul?
- Cum abordați feedback-ul negativ din partea oaspeților?
- Care sunt cele mai mari provocări în gestionarea unui resort?
- Cum vă mențineți la curent cu tendințele din industria turismului?
