Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Manager de ospitalitate
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Manager de ospitalitate dedicat și experimentat pentru a se alătura echipei noastre dinamice. În această poziție, veți fi responsabil pentru supravegherea și coordonarea tuturor aspectelor legate de operațiunile de ospitalitate, asigurându-vă că oaspeții noștri primesc servicii de cea mai înaltă calitate. Veți lucra îndeaproape cu echipele de front desk, housekeeping, și alte departamente pentru a asigura o experiență de neuitat pentru oaspeții noștri. De asemenea, veți fi responsabil pentru gestionarea bugetelor, optimizarea proceselor operaționale și implementarea strategiilor de îmbunătățire a serviciilor. Candidatul ideal va avea abilități excelente de leadership, o atenție deosebită la detalii și o pasiune pentru industria ospitalității. Dacă sunteți o persoană orientată spre rezultate, cu o abordare proactivă și capacitatea de a lucra într-un mediu dinamic, vă încurajăm să aplicați.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Coordonarea zilnică a operațiunilor de ospitalitate.
- Asigurarea satisfacției oaspeților prin servicii de calitate.
- Gestionarea și formarea echipei de personal.
- Monitorizarea și optimizarea bugetelor și cheltuielilor.
- Implementarea strategiilor de îmbunătățire a serviciilor.
- Colaborarea cu alte departamente pentru a asigura o experiență integrată.
- Rezolvarea problemelor și plângerilor oaspeților.
- Dezvoltarea și menținerea relațiilor cu furnizorii și partenerii.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară în managementul ospitalității.
- Abilități excelente de comunicare și leadership.
- Capacitatea de a lucra sub presiune și de a rezolva probleme.
- Cunoștințe solide despre operațiunile din industria ospitalității.
- Atenție la detalii și orientare către client.
- Abilități de gestionare a bugetului și resurselor.
- Flexibilitate și disponibilitate pentru a lucra în ture variate.
- Cunoștințe de limbi străine constituie un avantaj.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Care este experiența dumneavoastră în managementul ospitalității?
- Cum gestionați o situație dificilă cu un oaspete nemulțumit?
- Puteți descrie o situație în care ați îmbunătățit un proces operațional?
- Cum motivați și dezvoltați echipa de personal?
- Care sunt strategiile dumneavoastră pentru a asigura satisfacția oaspeților?
